Первый зампред комитета Госдумы по транспорту Павел Федяев в интервью ТАСС разъяснил россиянам механизм возврата средств за некачественное обучение в автошколе.
По словам парламентария, если услуга оказана не в полном объеме или с нарушением качества, например срывались занятия или инструктор проявил непрофессионализм, ученик вправе требовать соразмерного уменьшения цены либо полного возврата денег за неоказанные услуги.
Для этого необходимо направить в автошколу письменную претензию.
«Вам должны ответить в течение 10 дней, при молчании или отказе обращаетесь в Роспотребнадзор или сразу в суд», – пояснил член партии «Единая Россия».
Депутат уточнил, что возврат производится за вычетом фактически понесенных школой расходов. Важно фиксировать нарушения, сохранять чеки и подтверждать договоренности письменно. Суды в таких спорах чаще всего на стороне потребителя, да и школы берегут репутацию, добавил зампред Федяев.
Однако парламентарий подчеркнул, что автошкола отвечает лишь за процесс обучения, поэтому требовать компенсацию из-за провала на экзамене в ГИБДД нельзя.
Также родителям в России пояснили, в каких случаях они могут не сбрасываться на нужды школ и садиков.