С началом весны российских потребителей и торговые сети ожидает ряд нововведений. С первого марта в силу вступают обновлённые нормативы, регламентирующие деятельность супермаркетов.
Какие именно коррективы предусмотрены и что они изменят для покупателей?
В первую очередь, трансформации коснутся правил оформления ценников и товарной информации. На полках обязаны быть однозначно представлены: наименование продукта, данные об изготовителе, стоимость за штуку и за вес. Это требование становится ключевым для развесной продукции, где ранее клиенты часто сталкивались с неясностью в ценообразовании.
Ужесточаются нормы по контролю за сроком реализации и условиями хранения продуктов с ограниченным периодом годности. Это должно сократить количество просроченных товаров на прилавках, так как порядок их выкладки становится более строгим. Ожидается и увеличение числа проверок со стороны контролирующих органов.
Ещё один значимый пункт — борьба с так называемыми «мнимыми» акциями. Запрещается искусственное завышение цены перед объявлением скидки. В рекламных материалах и на ценниках необходимо будет чётко отображать прежнюю стоимость, процент снижения и период действия предложения.
Под ограничение попадают и запутанные акционные механизмы, подобные «3+1» или «четыре по цене пяти», особенно если их условия были напечатаны мелким шрифтом. Все подробности акции теперь должны быть размещены на видном месте у полки, чтобы потребитель сразу видел свою выгоду.
Параллельно торговым сетям предписывается более взвешенно подходить к рассылкам, программам лояльности и персональным предложениям: меньше навязчивой рекламы, больше официальных уведомлений и пояснений. Покупатели получают больше прав для запроса информации о начислении бонусов и использовании их персональных данных.
Именно такие нормы начинают действовать в марте текущего года. Для граждан это шаг к большей открытости в работе ритейла, а для продавцов — ужесточение контроля над их деятельностью.