Мужчина дважды направлял претензию в финансовую организацию, однако никакого результата это не дало. Тогда он обратился в суд с иском о защите прав потребителей.
Установлено, что 13 июня 2019 года пенсионер заключил с банком договор об открытии вклада для сбережения пенсионных накоплений. С марта 2022 по январь 2025 года он направлял денежные средства на срочные вклады 7 раз с капитализацией процентов. Очередной взнос завершился 14 января 2025 года. Тогда на счете мужчины была сумма 691 107 рублей. Истец решил продолжить процедуру и обратился в банк с целью открытия следующего срочного вклада.
Менеджер финансовой организации предложил ему воспользоваться новым вкладом на 181 день – до 14 июля 2025 года и начислением 78 095 процентных рублей. Конечная сумма должна была составлять 769 202 рубля. Мужчина согласился, ему предоставили документы без подписи менеджера. Причину этого специалист объяснил тем, что организация переходит на электронный документооборот.
15 июля 2025 года пенсионер обратился в банк для получения средств. Однако ему сообщили, что вклад открыт не был, а перечисленные деньги находились на счете «до востребования». Тогда волгоградец направил в финансовую организацию претензию, получив в ответ, что им не был завершен процесс идентификации. Затем в адрес банка поступила вторая претензия, которая также не принесла никаких результатов, в результате чего мужчина обратился в суд.
Дзержинский районных суд Волгограда материалы дела изучил и пришел к выводу об обоснованности заявленных требований. В итоге договор банковского вклада от 14 января 2025 года на условиях срочного вклада между пенсионером и банком признали заключенным.
«Кроме того, с банка в пользу истца взысканы убытки в виде неполученных доходов в размере 78 057 рублей, компенсация морального вреда – 5 000 рублей, судебные расходы – 30 000 рублей, а также штраф – 41 529 рублей», – сообщили в суде.
Решение в законную силу еще не вступило и может быть обжаловано.