Мне нужно было разрешить пустяковое дело: вернуть в магазин испорченный товар. Бывает такое - сразу не заметила, что в заказе попался плохой кусок сыра, через упаковку же не видно. Но вот спустя несколько дней решила приготовить салат, открыла, а там... ужас ужасный — сыр весь в зелёных пятнах, хотя совсем не Дорблю. «Пустяки, дело житейское», — подумала я, быстро накинула прямо поверх домашней одежды старенькую парку, натянула шапку — февраль за окном — и побежала в магазин, будучи уверена, что никаких проблем с возвратом не возникнет. Как бы не так!
Сотрудница магазина с подозрением скользнула взглядом по моим домашним штанам, скромно выглядывающим из-под потрёпанной жизнью парки (обычно я её надеваю, когда мы едем в деревню или на рынок, где можно легко испачкаться, не жалко) и сразу перешла в наступление: «А чек где? Три дня прошло, почему раньше не вернули? И вообще, мы возвратами не занимаемся, пишите в чат поддержки!»
Растерянная и расстроенная, я побрела домой со злополучным куском Тильзитера в руках. Но я не привыкла так просто отступать — правда была на моей стороне. И вот, после длительной переписки в чате магазина (три разных оператора сменилось, и каждый из них «разбирался в ситуации» — это уже становилось похоже на какой-то несмешной анекдот!), мне наконец посоветовали сдать некачественный товар в магазин, где он был куплен. Да ладно! Но ведь я там уже была, и сотрудница не удосужилась даже взгляд бросить на этот самый товар, а на мою просьбу пригласить кого-нибудь компетентного в этих вопросах резко ответила, что нет у них никаких таких специалистов. Делать нечего — снова иду в тот же самый магазин, но теперь уже основательно подготовившись. А именно: делаю лёгкий макияж, надеваю модный спортивный костюм и куртку, которую купила совсем недавно, свои любимые серёжки — они так красиво сверкают из-под шапочки! В этом прекрасном образе вхожу в магазин и сразу же вижу ту самую сотрудницу, с которой беседовала накануне. Вот только теперь всё совсем иначе. Волшебным образом хорошие вещи делают меня гораздо сильнее. Я уже не переминаюсь с ноги на ногу, а чувствую себя спокойно и уверенно, открыто улыбаюсь и даже шучу. Ирина, так написано на бэйджике, оказалась не кем-нибудь, а управляющей магазина. Быстро оформила возврат и тысячу раз извинилась, вот так-то.
Но дело, конечно, вовсе не в сыре. А в том, что часто, особенно в солидном возрасте, люди перестают покупать себе новые вещи. Зачем тратиться? Ведь старые вполне ещё могут послужить. Но правда в том, что человек в хороших вещах ценится гораздо больше, чем в плохих. Как любое блюдо на изысканной фарфоровой тарелке вам покажется гораздо аппетитнее, чем то же самое, поданное в пластиковом лотке. Или подарок в красивой коробке вызовет больше радости, чем такой же, но в простом пакете. Вещи — это всего лишь вещи, важнее, конечно, сам человек. Но хорошие вещи придают человеку силу. А правда жизни заключается в том, что кто сильнее, тот и прав.
