Эти бесконечные детские «Почему? Почему? Почему?» преследует нас с пеленок. Мы достаем родителей, требуя объяснить, почему трава зеленая, а небо синее. Но! Со временем мы понимаем, что задавать вопросы, начинающиеся с «Как», часто бывает продуктивнее и увлекательнее, чем нудное «почему».
Сделаем
Сравнительный анализ: «Почему ты тут торчишь?» против «Как ты умудрился сюда вляпаться?»
Давайте проведем эксперимент. Вопрос номер раз: Почему вы работаете на своей нынешней работе? А теперь вопрос номер два: Как вы дошли до жизни такой, что оказались на этой работе?
Чувствуете разницу? «Почему» заставляет наш мозг судорожно искать оправдания. Это как на допросе. «Я здесь работаю, потому что у меня диплом». «Потому что бабло нужно». «Потому что график удобный». Та-да-да-дам! Коротко, ясно и скучно.
А теперь «Как». Это уже похоже на исповедь или увлекательный детектив. Вспомните свою жизнь: детский сад, школа, дальнейшее обучение (если было), отношения, все свои работы, переезды...
И увидите и историю, и людей, и ключевые моменты, и рефлексию, и щепотку везения.
«Как» — это микроскоп для социолога, или Как вскрыть все уровни ада
Вопросы на «как» рулят потому, что они, как хороший детектор лжи, вытаскивают на свет божий социальные процессы на всех уровнях. Гляньте на свою жизненную историю пошире:
Микроуровень (наши личные тараканы и мыслишки): я там что-то думал, сомневался, выбирал.
Мезоуровень (средний, между нами и глобусом): разговоры с учителями, друзьями, конкретные универы.
Макроуровень (большие и страшные процессы): система высшего образования, рынок труда, гребаная кризис, который чуть не оставил меня без работы.
Если спросить «почему», мы получим короткий списочек причин, как из шпаргалки. А «как» вытаскивает наружу скрытые пружины и механизмы. И это работает не только с личными историями, но и с бизнес-процессами.
Например, вместо того, чтобы задаваться риторическим вопросом:
«почему женщины до сих пор получают меньше мужиков за ту же работу?»,
спросите лучше:
«как так выходит, что гендерный разрыв в зарплатах до сих пор жив и здоров в разных конторах?»
И тут же вылезут наружу и личные предрассудки начальников, и корпоративная политика, и общественные стереотипы.
Решать это, конечно, все равно сложно, но хотя бы станет понятно, с чем именно мы имеем дело.
«Почему» дает одно простое (и часто идиотское) объяснение, а «как» рисует сложную, многогранную картину.
Да, над ответом на вопрос «Как» придется попотеть. Но оно того стоит. Вы начнете реально шарить в том, почему люди и организации творят ту или иную дичь. А значит, сможете найти новые, неочевидные способы что-то поменять к лучшему.
Как «Как» дает нам суперсилу
На самом деле, привычка спрашивать «Как» дает нам чувство контроля, особенно когда ответов нет и не предвидится.
Вместо унылого «почему бедность не исчезает?», спросим: «Как так вышло, что в нашей стране миллионы людей жрут макароны и не имеют собственного жилья?»
Конечно, у «почему» тоже есть право на существование. Но когда мы имеем дело с человеческими заморочками, привычка долбить «почему» упрощает реальность до плоской картинки. А вопросы с «как» показывают всю многогранность мира. И только понимая эту многогранность, можно найти новые пути.
Просто замените Почему на Как. И всё! А какой мощный сдвиг в сознании! Так что в следующий раз, когда вы поймаете себя на нытье «Да почему, блин?!» или услышите в разговоре слишком простые ответы на сложные вопросы, попробуйте ехидно спросить: «А Как это, собственно, работает?»
Для быстрого поиска по каналу используйте поисковую систему.