Добрый день, мой читатель, коллега, клиент и просто прохожий!
К условному понятию «трудный клиент» можно отнести разные категории клиентов.
Не смотря на отсылку к категориям, прежде всего любой клиент – это живой человек!
Однако есть типы людей терапия с которыми затруднена по разным причинам.
К таким трудным относят:
- Людей психопатического типа (такие редкость у психолога, да и терапии практически не подлежат),
- Людей пограничного типа (работа с ними затруднена тем, что им крайне сложно удерживаться в психотерапии),
- Психически нездоровых (например с диагнозом шизофрения (это психиатрия и с такими работает психиатр)
- Людей с химическими зависимостями (работа с ними предполагает клиническую направленность и отличается длительностью)
Если в целом, то этот список можно было бы не продолжать, однако, в этом материале речь пойдет как раз о том типе клиента, которого в профильной литературе не обнаружишь как выделенную категорию, а вот в реальной практике психолога они не редкость.
Надо оговориться, что под тип о котором пойдет речь ниже может попасть любой клиент, потому, что есть кто крепко держится за вторичные выгоды и рассчитывает на терапевта, (если опустить детали в каждом конкретном случае).
Вот именно таких клиентов я отношу к категории «трудных».
Психотерапия – не только работа психолога, но и труд того, кто обратился за помощью.
И очень многие клиенты приходят не смотря на объективно сложный опыт детства в состоянии готовности меняться и менять свою жизнь.
И надо сказать, что таких большинство! (в моей практике)
Однако есть и «трудные», которые сессия за сессией берут ресурс, восстанавливаются, но снова и снова происходит откат и не потому, что терапевт плохой (перебирать специалистов и методы в подобном случае можно бесконечно), а потому, что клиент большую часть ответственности за результат возлагает на терапевта.
Выражается это в том, что он ожидает изменений, которые произойдут в его жизни после психотерапии.
А они не происходят, или незначительные или снова и снова откат.
Все дело в том, что подобные клиенты очень цепко держаться за позицию Внутреннего ребенка и сопротивляются взрослению.
И даже если они стараются в «кабинете», то есть один нюанс.
Они используют психотерапию и психолога соответственно как ресурс, но не используют полученные в результате ресурсы в своей реальной жизни.
Ведь и тот эмоциональный опыт, в том числе в виде реальных методик, которые дает специалист, и осознания можно просто оставить в пространстве психотерапии, а можно постепенно привносить в жизнь.
«Трудные» склонны к первому, но очень упорно ничего не делают для второго.
Никакой гуру психотерапии, никакой чудодейственный метод не поможет получить изменения, если человек САМ ничего не меняет и сохраняет прежнее поведении или среду.
Как это сделать (поменять жизненные аспекты и получить иной результат)? – вопрос не лежащий в зоне ответственности терапевта и ответ искать у него бессмысленно.
Этот ответ внутри самого человека и он не «готовое блюдо», а скорее «сырье», ведь у каждого свои способы, свои ценности и смыслы, своя жизнь.
Психотерапия место, где человек может проработать:
- осознать причины неуспеха в тех или иных сферах жизни,
- сложные эмоции и состояния (которые препятствую достижению целей),
- обрести навыки саморегуляции,
- преодолеть сопротивление и прокрастинацию,
- переписать установки и сценарии,
- освоить новые способы реакций (на смену старым деструктивным)...
Но! Если человек избегает реальных жизненных обстоятельств, не пробует и в чем-то не рискует (с учетом его прошлой динамики бездействия), то «воз и ныне там» останется.
Психотерапия – работа не только психолога, но (и в первую очередь, ведь это зона его интереса (потребности)) но и клиента!
Психотерапия – не место, где дают готовые советы и ответы, потому, что психолог как личность действует по своему и то, что для него работает, может не работать для другого человека.
Психотерапия – место, где клиент может получить ответы на свои вопросы, НО не за счет психотерапевта и не от него, а посредством тех инструментов (в частности вопросов), которые использует специалист.
Все наши ответы и решения существую внутри нас!
Эмоционально незрелый клиент может вполне осознанно держаться за свое статус-кво.
И в этом трудность работы с таким клиентом.
А какие клиенты "трудные" для вас, коллеги? Делитесь в комментариях.
Автор: Сердюк Алевтина Александровна
Психолог, Терапевт ЭОТ
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru