Вступление в силу новых Правил предоставления гостиничных услуг (ПП РФ №1912). Ключевые аспекты для санаторно-курортных организаций
С 1 марта 2026 года вступают в силу обновленные Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 №1912.
Данный нормативный акт регулирует деятельность санаторно-курортных организаций в части оказания услуг размещения (для объектов, подлежащих классификации и включению в реестр).
👍 Национальная курортная ассоциация выделяет четыре важных изменения:
1. Обязательное наличие в реестре
Оказывать услуги размещения можно при условии включения объекта в реестр классифицированных средств размещения. Предоставление услуг при отсутствии действующей классификации влечет административную ответственность (в т.ч. ст. 14.39 КоАП РФ).
2. Требования к информации при бронировании
При размещении сведений о санатории в сети Интернет (сайт, агрегаторы, системы бронирования) обязательны указание уникального номера реестровой записи и ссылка на реестр.
3. Регламентация условий отмены бронирования
Отказ до дня заезда — возврат оплаты в полном размере.
Несвоевременный отказ / опоздание / незаезд — удержание не более стоимости одних суток.
4. Цифровизация процедур заселения
С 1 апреля 2026 года начинают действовать положения Правил, связанные с использованием мобильного приложения ФГИС "ЕПГУ (Госуслуги)" при заселении — в предусмотренных Правилами случаях. Рекомендуем заранее проверить готовность процессов фронт-офиса и ИТ-контуров.
Рекомендации НКА: до 1 марта провести аудит внутренней документации (договоры, правила проживания, публичная оферта) и обновить публичные каналы коммуникации/продаж в соответствии с новыми требованиями.
🔗Ссылка на источник https://www.consultant.ru
