Слом экономики маркетплейсов: что ждет продавцов и рынок

Российский e-commerce вступил в фазу глубокой трансформации. То, что еще недавно казалось устойчивой и понятной моделью заработка для тысяч продавцов, сегодня перестраивается на глазах – и не в пользу классической торговли. Об этом специально для АБН24 рассказал директор Института нового общества Василий Колташов.

Российский рынок e-commerce сегодня находится в точке слома бизнес-модели, и это не временный шум, а структурный перелом, который определит логику отрасли на годы вперед. Рост ставок маркетплейсов и трансформация их функций застали многих продавцов врасплох, но возврата к прежним условиям уже не будет. С ними происходит примерно то же, что когда-то произошло с онлайн-такси: сначала поездки были дешевыми, водители зарабатывали прилично, платформа быстро росла и субсидировала рынок, а затем экономика сменилась – пользователи стали платить больше, исполнители получать меньше, но сам сервис превратился в один из самых прибыльных юнитов корпорации. Та же логика сегодня реализуется в электронной коммерции: платформа выходит из фазы агрессивного роста и субсидирования и переходит в фазу монетизации экосистемы.

«При этом маркетплейсы действительно переживают своеобразный временный секторальный кризис, но в значительной степени это кризис восприятия со стороны предпринимателей, которые привыкли продавать одно и то же вместе с тысячами других продавцов и внезапно столкнулись с усилением конкуренции и сжатием маржи. Очевидно, что часть продавцов уйдет с рынка, часть прогорит, и в этом смысле кризис выразится в сокращении числа участников. Однако парадокс заключается в том, что одновременно растет разнообразие потребительских запросов, и по целому ряду категорий рынок испытывает не избыток, а дефицит предложения. В разные периоды это были качественные шляпы, удлиненные пиджаки, подставки для яиц и множество других товаров, которые внезапно оказывались в недостаточном количестве относительно спроса», — пояснил спикер.

Эксперт добавил, что путь выживания и роста лежит не в бесконечном копировании чужих товаров, а в расширении ассортимента и выходе за рамки привычных категорий.

«Метафорически не стоит открывать пятую пиццерию на одной и той же улице в расчете на ту же прибыль, что у первой, – нужно предлагать потребителю новое, формировать новые ниши, работать с уникальными продуктами, дизайном, функциями, сервисом. Появление новых продавцов на маркетплейсах не прекратится, и изменения на рынке не означают его затухание. Напротив, этот рынок еще по-настоящему не развернулся на максимум своих возможностей, и прежде всего это касается ограниченности предложения в целых сегментах», — подчеркнул Колташов.

Кризис бизнес-модели – это не конец e-commerce, а переход к другой фазе, где маркетплейс становится медиаплатформой, продавец – брендом и рекламодателем, а рост будет обеспечиваться не масштабированием однотипного товара, а постоянным созданием нового потребительского предложения.