Работа с маркетплейсами — это постоянный поток отзывов, вопросов и сообщений.
Менеджеры переключаются между вкладками, теряют контекст и иногда пропускают обращения — а это влияет на рейтинг и скорость ответа
Теперь в ChatApp есть интеграция с Wildberries и Ozon — всё в одном окне Dialogs 🚀
Что доступно:
💬 Отзывы — отвечайте без перехода в кабинет
❓ Вопросы — все входящие в одном потоке
📦 Переписка по заказам — полноценные диалоги (в Ozon можно писать первым)
🔄 Обсуждение брака — с сохранением истории
🔔 Системные уведомления — ничего не теряется
Плюс автоматизация:
⚙️ Умное распределение диалогов
⏱️ Контроль скорости ответа
🤖 AI-ассистент для подготовки ответов
Прямой интеграции с CRM пока нет, но вся переписка и обработка обращений уже доступны внутри Dialogs — этого достаточно для ежедневной работы
Подключайте отзывы с маркетплейсов с ChatApp от Оптим Про и экономьте время 🙌
