Отечественный САПР: не всё так страшно. Личный взгляд

Решил поделиться своими мыслями после просмотра видео Игоря Рогачёва «Дорога в никуда. Переход на отечественные САПР в строительстве». Не скажу, что меня попросили — просто тема зацепила, и захотелось высказаться.

О «маски-шоу» и атмосфере вокруг перехода на отечественные САПР

В целом рассуждения Игоря выглядят логично и обоснованно. Но кое‑что показалось мне слегка преувеличенным — в частности, прям много раз было произнесено «маски-шоу». Создаётся ощущение, что вокруг темы перехода на отечественное ПО нагнетается излишняя тревога.

Я разделяю мнение о том, что запретительные меры ради «развития» — это путь в никуда. Не хотелось бы, чтобы ситуация с САПР повторила судьбу некоторых других государственных инициатив (например, с продвижением ЛУЧШЕГО госмессенджера). Если сводить всё к «кнуту» без «пряников», мы получим формальные показатели по продажам ПО, которые не будут отражать реальное положение дел.

Задумался: если раньше, во времена активного распространения Revit, никто не запрещал использовать иностранное ПО и не вводил дополнительных сборов — почему сейчас вдруг заговорили о жёстком контроле? Я специально искал в интернете новости о так называемых «маски-шоу», спрашивал у коллег — но реальных подтверждений не нашёл. Складывается впечатление, что пока ситуация относительно спокойная, а разговоры о жёстких мерах — скорее элемент дискуссии, чем отражение действительности.

Разработчики не слышат пользователей?

Отдельно хочу коснуться тезиса «разработчики не слышат пользователей». Часто вижу такие мнения в профильных чатах — но мой личный опыт говорит об обратном.

За два года работы в компании мы направили в техподдержку 199 запросов — это и предложения по функционалу, и жалобы, и отчёты об ошибках. Результаты:

• 159 запросов — успешно закрыты (Часть из них даже реализованы в релизах);
• 23 запроса — закрыты неуспешно.

Что происходит с успешно закрытыми запросами? Они идут в работу:

• доработка существующих инструментов;
• формирование дорожной карты развития ПО;
• исправление ошибок.

Renga практикует прозрачную систему: в каждом обновлении Заметки о выпуске с указанием номеров пользовательских запросов из техподдержки. Это значит, что любой пользователь может отследить судьбу своего предложения — и испытать законную гордость, увидев свой номер в новом релизе!

Конкретный пример из нашей практики: начиная с версии Renga 8.1 почти в каждом релизе появлялись решения, основанные на наших запросах. И это только одна компания, а если посмотреть в Заметках то на один пункт может быть по несколько запросов от разных пользователей.

Поэтому тезис «Разработчики не слушают пользователей» — ну как будто плевок в море, особенно плевок от людей, которые никак не работают в отечественном САПР, но зато точно знают, как лучше. На практике мы видим живой диалог между пользователями и разработчиками, обратную связь реально учитывают в работе — и это даёт результаты.

Краткий итог

• Жёсткие запретительные меры вряд ли приведут к настоящему развитию — нужны стимулы и диалог с сообществом.
• Практика показывает: отечественные разработчики действительно реагируют на обратную связь от пользователей.
• Важно сохранять баланс между поддержкой локального ПО и здоровой конкуренцией — без перекосов в любую сторону.

Это, конечно, сугубо моё видение ситуации — я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции. Буду рад услышать ваше мнение в комментариях!