Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев поприветствовал делегацию Ямало-Ненецкого автономного округа во главе с губернатором Дмитрием Артюховым. Делегация посетила Московскую область для обмена практиками, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Подмосковья.
В рамках встречи гостям представили ИИ-проекты Московской области. Кроме того, их познакомят с сервисами в области строительства, расскажут о трансформации ЖКХ.
«Мы рады приветствовать вашу большую, дружную, профессиональную команду. Всегда вызывают уважение люди, которые ищут что-то новое. Мы постарались подготовить программу так, чтобы каждому было интересно, было о чем задуматься. С удовольствием будем перенимать ваши наработки, опыт и обязательно приедем с ответным визитом», — сказал Воробьев.
Глава региона подчеркнул, что эффективность и рачительное отношение к ресурсам сегодня так же важны, как и своевременное оказание услуг — от уборки снега до строительства школ и парков. Он напомнил, что ориентиром в этой работе служат указы президента. По словам губернатора, в таком крупном субъекте, как Московская область с населением 9,1 млн человек, стоит задача максимально автоматизировать процессы в сферах безопасности дорожного движения, благоустройства и модернизации ЖКХ. Ключевым инструментом здесь становятся цифровые технологии и искусственный интеллект, и уже в этом году регион реализует 67 проектов с использованием ИИ.
Центр управления регионом
Центр управления регионом был открыт в Подмосковье в конце 2018 года. Впоследствии по поручению президента РФ Владимира Путина этот опыт масштабировали на все субъекты страны. Сегодня в ЦУРе работают 80 специалистов, представляющих 20 ведомств Московской области.
В систему ежедневно стекаются сообщения от жителей из самых разных источников: портал «Решаем проблемы вместе», горячая линия губернатора, социальные сети, общественная приемная, а также сайты ведомств и органов местного самоуправления. Все обращения проходят модерацию и направляются напрямую ответственным исполнителям — в ведомство, муниципалитет или профильное учреждение. Срок рассмотрения зависит от типа вопроса и составляет до 8 дней. Всего за время работы центра удалось решить почти 11 млн проблем, с которыми жители обращались к властям.
Кроме того, гостям презентовали работу Информационного центра, созданного в начале 2023 года. Его задача — координировать деятельность пресс-служб региональных ведомств, администраций округов, а также областных и муниципальных СМИ. Сюда также поступает вся информация из соцмедиа: каждому сообщению присваивается статус — решен, в работе, проинформированы ли жители. Сотрудники Инфоцентра готовят новости, загружают их в уникальную областную систему «Терминал» и оперативно распространяют по редакциям, чтобы жители получали актуальную информацию максимально быстро.
«Московская область — один из передовых регионов по многим управленческим практикам, всем ключевым направлениям социально-экономического развития. В сфере современных информационных решений, развития искусственного интеллекта у вас точно есть чему поучиться. По многим направлениям вы — первые в стране, за вами тянутся. Поэтому сегодня в Подмосковье приехала большая команда — более 30 руководителей всех ключевых направлений социальной сферы, блока развития, главы муниципальных образований. С удовольствием познакомимся со всеми практиками Московской области. Большой регион, большая численность населения всегда побуждает нас находить современные эффективные решения. Уверен, что это будет полезный обмен. Самое главное, что коллеги поближе смогут познакомиться. Такая дружба между командами всегда дает очень хорошие плоды», — сказал Артюхов.
Внедрение искусственного интеллекта
Делегации ЯНАО презентовали масштабное внедрение искусственного интеллекта в различные сферы жизни региона. На сегодняшний день в Московской области реализуется 67 ИИ-проектов, еще 15 запланированы на этот год. Для сравнения: в 2021 году их было всего 10.
Один из перспективных проектов — ИИ-агент для юристов. Нейросеть будет автономно отслеживать изменения в федеральных нормативно-правовых актах и готовить проекты постановлений.
Более 80,6 тыс. видеокамер, оснащенных искусственным интеллектом, мониторят подмосковные дворы. Они фиксируют мусор, ямы, навалы снега и другие нарушения. Нейросеть автоматически ставит задачи на устранение и проверяет выполнение работ. Благодаря этому количество жалоб от жителей снизилось на 18%.
Особое внимание — контейнерным площадкам. Если машина стоит в зоне вывоза мусора дольше 15 минут, ИИ фиксирует номер, и владельцу может быть выписан штраф. Там, где автовладельцев уже привлекли к ответственности, число таких нарушений сократилось на 40%.
Система «Умный ФОК» анализирует загрузку 200 спортивных объектов и помогает выстраивать расписание. В перспективе ИИ-агент сможет давать конкретные рекомендации, например, добавить секции или скорректировать график работы.
ИИ также проверяет документы, прикрепленные к заявлениям на региональном портале госуслуг. В 2025 году проверено более 3,8 млн документов в 1,3 млн заявлений. Активно развивается перевод услуг в электронный и проактивный формат. Уже 418 тыс. услуг предоставлено автоматически, без участия человека. В первую очередь это социально значимые направления: выплаты на детское питание, оформление социальных карт и пособий для многодетных семей.
За 4 года экономический эффект от внедрения ИИ-технологий в Подмосковье превысил 2,5 млрд рублей.
Центр содействия строительству
Делегация Ямало-Ненецкого автономного округа посетит Центр содействия строительству (ЦСС), созданный в регионе в 2017 году. Сегодня в центре работают порядка 75 сотрудников, представляющих более 20 ведомств.
Главная задача ЦСС — убрать для инвесторов административные барьеры и максимально ускорить реализацию проектов. Результат впечатляет: средний срок получения разрешения на строительство сократился с 3 лет до 7 месяцев. В настоящее время на сопровождении центра находится порядка 6 тыс. проектов на разных стадиях реализации.
Оптимизировать многие процессы помогает ИИ. Теперь система автоматически формирует для каждого проекта цифровую дорожную карту, что экономит время и исключает человеческий фактор.
Особого внимания заслуживает сервис «ВсеСети». Он позволяет в электронном виде согласовывать топографические планы, проектную и рабочую документацию с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Если раньше этот процесс мог растянуться на 12 месяцев, то сегодня он занимает порядка двух недель.
В ближайших планах — запуск сервиса «Смартчек». В нем искусственный интеллект возьмет на себя проверку комплекта документов для выдачи разрешения на строительство, а также контроль соответствия проекта требованиям градостроительных регламентов. Это полностью исключит рутинные операции и ускорит процесс еще сильнее.
Управление коммунальным хозяйством
В рамках визита делегация ЯНАО ознакомится с тем, как трансформируется управление коммунальным хозяйством Подмосковья. В прошлом году в регионе открылся Единый центр управления жилищно-коммунальным комплексом, который аккумулирует данные с тысяч объектов.
На сегодняшний день датчиками оснащены порядка 2,3 тыс. котельных — они измеряют температуру и давление на входе и на выходе. Также автоматизированы более 1 тыс. центральных тепловых пунктов, свыше 1 тыс. водозаборных узлов, канализационно-насосные станции и очистные сооружения. Вся информация с них в реальном времени стекается в специальную систему, где интеллектуальный чат-бот мгновенно отслеживает изменение параметров. При возникновении нарушений сигнал одновременно получают диспетчер ресурсоснабжающей организации и центральный диспетчер ЖКХ-Центра.
Благодаря этому время реагирования на инциденты сократилось с часа до 15 минут, а устранение проблем по теплу в среднем занимает 4,5 часа.
Посещение еще нескольких объектов
Кроме того, делегация Ямало-Ненецкого автономного округа посетит ряд значимых объектов Подмосковья. В их числе — Центр социально-медицинской реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий «Ясенки» в городском округе Подольск, а также Детский научно-клинический центр им. Л. М. Рошаля в Красногорске. Гости также ознакомятся с работой Технолицея им. В. И. Долгих, изучат опыт «Мытищинской теплосети» и побывают в государственном историко-художественном музее «Новый Иерусалим» в Истре.
Подписывайтесь на канал РИАМО в MAX.
Автор: Лилия Седых