Команда «Оптик Плейс» — о старте на маркетплейсах, автоматизации, собственных брендах и правилах игры в 2026 году
Мы – команда «Оптик Плейс». Наша компания занимается контактными линзами, средствами ухода за ними и сопутствующими товарами в оптической сфере.
Сегодня мы представлены и онлайн, и офлайн. Помимо магазинов на маркетплейсах, открыли и продолжаем открывать собственные салоны оптики, где можем предложить клиентам гораздо больший спектр услуг.
Наш ассортимент — это более 40 000 SKU самых известных брендов и производителей, с которыми у нас заключены прямые договоры поставок. А недавно к ним добавились и собственные бренды — MIOFORM и OPTICPLACE. А теперь — обо всём по порядку.
Как всё началось
Свой путь на маркетплейсах мы начали в 2020 году. Сейчас это время кажется очень далёким и совсем «другим». Многое изменилось — если не сказать, что изменилось всё.
Выбор ниши для нас был достаточно очевидным. Мы шли не от поиска популярного товара, а от желания найти актуальный канал общения с покупателем.
Основатель и руководитель компании Кирилл Бауков долгое время работал в оптической сфере и отлично знал эту нишу. У нас было чётко сформулировано УТП: делать сложное — простым, а самые разнообразные, сложные и уникальные товары для коррекции зрения — доступными каждому.
Первые результаты появились буквально в первые дни после размещения карточек товаров. От запуска до первых продаж не приходилось долго ждать — тогда действительно можно было стартовать всего за один день.
Со временем начали меняться условия продаж, политика площадок, требования к товарам и упаковке, а также тренды в визуальном оформлении карточек.
Маркетплейсы — это сложная и быстро меняющаяся система, за которой нужно постоянно следить. Отдельную роль со временем стали играть продвижение и реклама внутри площадок — сегодня без них невозможно представить стабильную работу.
С чего мы стартовали на площадках
Начали с Ozon, затем довольно быстро подключили Wildberries и Яндекс Маркет (тогда он ещё назывался «Беру»), и далее выходили на Мегамаркет, AliExpress, Авито, агрегаторы экспресс-доставки по городу — Яндекс.Еда и Купер. На Магнит Маркете мы запустили магазин в конце 2024 года.
Мы стремимся к омниканальности, поэтому пробуем все доступные площадки. После того как Магнит приобрёл KazanExpress в конце 2023 года, логистика начала активно развиваться: начали появляться новые пункты, а чуть позже — возможность работать по схеме FBS. Для нас это стало важным преимуществом: при большом ассортименте не все позиции возможно заранее отправлять на склады маркетплейса.
Сначала мы работали по схеме фулфилмент и отгружали товары на склад в Казани, а затем — уже в составе тестовой группы — вышли на FBS с полным ассортиментом.
С какими сложностями мы столкнулись
1. Автоматизация процессов
На старте основной сложностью стало исключение человеческого фактора и выстраивание автоматизации. Без неё невозможно масштабироваться.
Программы учёта, API-интеграции — всё это сильно упрощает работу. Сегодня у нас по API настроены практически все процессы: от выгрузки товаров и цен до сборки заказов на складе. Современное оборудование для сбора данных значительно снижает количество ошибок на складе при комплектации и отправке заказов.
2. Поиск IT-специалистов
На начальном этапе непростой задачей стал поиск квалифицированных IT-специалистов, которые уже имели опыт работы с маркетплейсами и понимали их специфику.
3. Быстрая смена визуальных трендов
Постоянно меняющиеся требования к оформлению карточек товаров и рекламе привели к тому, что при нашем большом ассортименте возникла необходимость создать собственный отдел дизайна внутри компании.
4. Переезды и перестройка складских процессов
Одними из самых сложных моментов стали несколько переездов компании в течение года. Первый переезд был добровольным и логичным: нам уже стало тесно в небольшом складе-офисе, и пришло время расширяться. Команда росла, ассортимент товаров тоже. После длительных поисков мы нашли помещение, которое подходило по всем параметрам. Хотелось сделать его уютным, комфортным и уникальным.
Весной 2022 года мы сделали ремонт и наладили всю логистику, но не прошло и полугода, как нам сообщили, что здание подлежит сносу, и его нужно освободить в кратчайшие сроки. Это было неожиданно и очень неприятно, но выбора не было. Мы нашли другое помещение — менее комфортное, но уже исходя из обстоятельств. Переехали в ноябре 2022 года, и снова с нуля пришлось выстраивать складские процессы, логистику и другие организационные моменты.
Но выдохнуть нам не дали. Уже в апреле 2023 года нам снова сообщили, что это здание тоже подлежит сносу. Причём в этот раз предупредили всего за неделю. На поиск нового помещения, сбор всех вещей, товара и оборудования у нас была ровно неделя. Важно понимать, что к тому моменту мы уже запустили новые направления и ниши. Пробовали себя в реализации бытовой химии — она габаритная, сложная в транспортировке и требует специальной упаковки. По факту же переезжали за 3 дня.
Тогда мы уже понимали, что это будет временное размещение — нужно было выиграть время. И только к сентябрю 2023 года мы смогли основательно осесть там, где находимся сейчас. Очень надеемся, что эта череда переездов и сносов зданий для нас завершена.
Кто стоит за «Оптик Плейс»?
На старте нас было всего 4 человека. Сегодня — это коллектив более 40 специалистов. На фото — лишь небольшая часть нашей команды, которая каждый день обеспечивает стабильную работу и развитие компании.
3 принципа нашей работы
1. Доступность сложных линз
Нашим ключевым преимуществом стало предоставление доступа ко всему ассортименту линз с быстрой доставкой по всей стране — даже в самые удалённые регионы.
До появления сложных линз на маркетплейсах их можно было приобрести только по предварительному заказу в салонах оптики и ждать до месяца.
2. Омниканальность
Мы открыты к общению с клиентами там, где им удобно. Со временем компания пошла «обратным путём» — из онлайна в офлайн.
Сегодня в наших салонах доступны проверка зрения, подбор линз и очков. Это не просто магазины, а места, где можно провести время с пользой. Параллельно мы активно развиваем социальные сети и собственный интернет-магазин.
3. Собственные бренды
Помимо работы с известными брендами и дистрибьюторами, мы активно развиваем собственные торговые марки — MIOFORM и OPTICPLACE.
Под ними уже представлены цветные контактные линзы, растворы, увлажняющие капли, солнцезащитные очки и чистящие средства для оптики. Мы планируем и дальше расширять линейку. Для продвижения используем коллаборации с блогерами и инфлюэнсерами, а также конкурсы и вирусные видео в соцсетях — они отлично работают на узнаваемость бренда.
Бренды MIOFORM и OPTICPLACE — это закономерное развитие и масштабирование бизнеса. Так как с собственными марками вы можете быть более гибкими, отстроиться от конкурентов, иметь УТП. Плюс это довольно творческий процесс — создание нового продукта, вывод его на рынок и работа на узнаваемость и репутацию. Наши продукты представлены на всех маркетплейсах, а теперь ещё и в офлайн-точках.
«В 2026 году правила игры ужесточились»
В 2026 году маркетплейсы по-прежнему остаются актуальным каналом продаж, но «правила игры» ужесточились. Большая конкуренция, высокие комиссии, обязательная реклама. Поэтому новичкам важно считать юнит-экономику в самом начале, а не после того, как уже запустились. Так как некоторые продавцы демпингуют — по незнанию или осознанно, не делая этим хорошо ни себе, ни остальным.
Хочется ещё сказать несколько слов не про провал или ошибку, а про сложности, с которыми могут сталкиваться продавцы на площадках.
Сложности могут внезапно возникнуть, если производители, оптовые дистрибьюторы, маркетплейсы сами выходят на площадки с тем же товаром, обладая явными преимуществами. Причём часто демпинг может исходить как раз от таких игроков. Что ещё раз подводит нас к выбору своего пути и созданию собственного бренда.
Нужно быть готовым к ежедневной работе с аналитикой, цифрами, таблицами и показателями. Выходить на маркетплейс сейчас — сложно. Но если делаешь всё правильно, считаешь, анализируешь, быстро реагируешь на любые изменения — оно того стоит.
#МагнитМаркет #ИсторияПродавца #Маркетплейс #Оптика #КонтактныеЛинзы