Жизнь в условиях информационного перегруза приводит к тому, что многие, особенно молодежь, предпочитают ни с кем чужим не разговаривать, а только нажимать кнопки в телефоне. Эта интровертность меняет привычные сервисы: что-то в них становится удобнее, а что-то, наоборот, теряется. Во всем мире самые разные сервисы разворачиваются в сторону интровертов. В Китае и Сан-Франциско уже курсируют беспилотные такси, которые довозят пассажиров без водителей и неловких разговоров в дороге. Бесконтактная доставка стала даже почвой для злоупотреблений. В Японии полиция задержала мужчину, который за два года бесплатно съел больше тысячи блюд. Он заказывал еду с опцией «оставить у двери», забирал заказ, в приложении отмечал, что курьер не пришел, и получал возврат средств. Но это частный случай злоупотребления, в целом же людям и дальше будут предлагать все больше бесконтактного. Николас Коро, маркетолог: «Экономика интровертов. Мы переобщались, поэтому все изменилось: люди ходят в рестораны, когда