Многие свято верят: первая встреча со специалистом по недвижимости — это как открытие волшебного сундука. Щёлк — и перед тобой россыпь проектов, ценники сверкают, словно новогодние гирлянды, а ты уже мысленно расставляешь мебель в будущей гостиной.
Забегая вперед скажу - нет.
Мой подход — это не «вот вам 15 вариантов с ценами», а «расскажите мне всё. Абсолютно всё». Я не просто риэлтор — я на час превращаюсь в любопытного дядюшку, детектива и немного психолога в одном флаконе.
Начинаю с невинного: «Смотрели уже какие‑то проекты?» И тут начинается самое интересное. Клиент оживляется: «О, да! Там была квартира — вид на Туру, но кухня как кладовка для швабр». Или: «А вот тот комплекс — красиво, но парковка во дворе. Я там машину не хочу оставлять»
Потом плавно перехожу к главному: «А почему именно сейчас решили покупать?» Ответы бывают эпичные:
- «Инвестиция, конечно! Буду сдавать и грести деньги лопатой».
- «Переезжаем. Дети уже знают 17 способов открыть любой замок, пора в пространство побольше».
- «Давно хотел, но всё как‑то не складывалось…»
- «…а потом жена посмотрела на меня так, что стало ясно: или ищем квартиру, или ищем новую жену. Я выбрал первое».
Дальше — вопросы про жизнь. Без них никак.
- «Сколько у вас детей?» (чтобы понять, нужен ли вам еще один санузел).
- «Есть ли собака?»
- «Как часто будете жить в этом объекте?»
- Планируете покупать в ипотеку или за наличку?
- Ипотека рассмотрена или еще нет?
Ещё обязательно выясняю:
- Был ли опыт работы с другими риэлторами?
- Что понравилось? Что хотелось бы забыть, как страшный сон?
- Почему сейчас вы здесь, а не с тем чудесным (или не очень) специалистом?
И финальный вопрос — контрольный выстрел: «Чего вы ждёте от работы со мной?»
Ответы делятся на два лагеря:
- «Дайте мне всё!» Таблицы, графики, сравнительные анализы, прогнозы на 10 лет вперед.
- «Скажите главное в двух сообщениях» Потому что Excel‑таблицы вызывают у них нервный тик, а цифры после запятой — экзистенциальный кризис.
Когда я понимаю, кто передо мной — «аналитик» или «кратко и ясно», — всё встаёт на свои места. Я знаю, как с вами общаться, вы знаете, чего ждать, и мы оба счастливы.
В итоге сделка идёт как по маслу: без лишних нервов, без тонны ненужной информации, без попыток продать вам дом, когда вам нужна уютная однушка.
Так что да, первая встреча — не про недвижимость. Она про вас. А квадратные метры… или сотки всё придёт, когда между клиентом и риэлтором есть понимание. И, может, немного юмора.
А вы какой тип клиента?
Если вам близки темы, буду рада видеть Вас среди подписчиков и клиентов, новостройки без комиссии, вторичная и загородная недвижимость купить-продать, бесплатные консультации, пишите, звоните.
т. 98324886976,
т.89199459830,
a240676a@yandex.ru