В 32 районных и городских отделениях центров обслуживания населения (ЦОН) по Казахстану обслуживание граждан переведено на формат предварительной записи. Теперь жители могут заранее выбрать дату и время визита и прийти к назначенному часу без ожидания в очереди, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
Приём в этих отделениях осуществляется исключительно по предварительно забронированным талонам.
С 20 февраля проект расширили: добавлены ещё 22 отделения
С 20 февраля в рамках масштабирования пилотного проекта к системе предварительной записи подключили дополнительно 22 отделения ЦОН.
Расширение сервиса позволяет жителям отдалённых районов заранее планировать визит, минимизировать время ожидания и получать государственные услуги строго в назначенное время.
Проект реализуется в рамках поэтапного перехода к цифровой модели обслуживания населения.
Как записаться в ЦОН онлайн
Предварительную запись можно оформить через:
мобильное приложение «ЦОН»; мобильное приложение eGov mobile; портал электронного правительства eGov.kz; киоски выдачи талонов в самих отделениях.
Доступ к приложению «ЦОН» осуществляется после авторизации по ИИН и номеру телефона. Приложение доступно в App Store и Google Play.
Какие услуги остаются без предварительной записи
Несмотря на внедрение нового формата, без записи продолжают работать:
выдача готовых документов; услуги сектора самообслуживания; услуги документирования.
Они предоставляются в прежнем режиме.
Для кого предусмотрено отдельное рабочее место
В отделениях предусмотрены отдельные рабочие места для:
ветеранов Великой Отечественной войны; лиц с особыми потребностями; иностранных граждан.
Это позволяет обеспечить приоритетное и более комфортное обслуживание данных категорий посетителей.
В каких регионах действует предварительная запись
Сервис доступен в следующих регионах и населённых пунктах:
область Абай – город Курчатов, Бородулихинский район; Актюбинская область – Мартукский, Хромтауский районы; Атырауская область – Макатский район; Алматинская область – село Шелек, Уйгурский район, город Алатау; Восточно-Казахстанская область – Шемонаихинский район, город Риддер; область Жетысу – Кербулакский, Каратальский районы; Западно-Казахстанская область – село Дарьинское, Теректинский район; Жамбылская область – Жуалинский район; Кызылординская область – Сырдарьинский, Кармакшинский районы; Мангистауская область – Каракиянский, Тупкараганский районы; Карагандинская область – Абайский район, город Шахтинск, Шетский район, город Балхаш; Костанайская область – город Тобыл; Туркестанская область – Байдибекский, Созакский районы; Северо-Казахстанская область – Акжарский, Айыртауский, Есильский районы; Акмолинская область – Сандыктауский район; Павлодарская область – Баянаульский, Теренкольский районы.