Рассказываю на живом свежем примере. Есть компания. Серьёзная, с кучей филиалов и реальным производством. В этой компании есть учебное подразделение: профессиональные курсы по технически сложным темам. Механизмы, продажи вокруг этих механизмов, всё такое. На курсе есть тренер. Он должен прокачать учеников через живые диалоги. Отработка возражений, клиентский сервис, типичные ситуации. На слайдах и видеоуроках навык не появится, нужно тренировать диалоги. А это сотни одинаковых разговоров в месяц. И слёзы тренера 🥲 Что делаем: берём учебные задания, составляем сценарии диалогов, обучаем ИИ-модель играть роль клиента или механика. Даём ей голос, характер, интонацию и сценарий диалога, который может пойти в любую сторону. Ученик заходит на платформу и тренирует реальный разговор. Нейронка звучит достаточно естественно, хотя понятно, что это не человек. После диалога другая нейросеть разбирает запись, подсвечивает слабые места и выносит вердикт, прошел ученик задание или нет. Вот так
В комментах спрашивали, что вообще происходит на консультациях и как ИИ реально используется в бизнесе
25 февраля25 фев
1 мин