Все мы сталкивались с тем, что больничный надо закрывать и тащиться в Поликлинику, где можно подцепить новый вирус или как минимум потерять полдня. Как-то я записался на прием к терапевту нашего участка по "Госуслугам", думал не придется стоять за талоном в регистратуре, не придется сидеть в живой очереди, когда через одного идут, те, "кто без очереди"!))
Пришел я на 10 минут пораньше... Мало того, что пришлось ровно также сидеть в очереди 2 часа, так еще и оказалось, что на это же время записался тоже через Госуслуги еще один мужик), который начал со мной скандалить. Я ему показал на телефоне свою запись к врачу, он ничего предъявить не смог, но всё равно долго возмущался...
Сейчас практика такова, чтобы открыть больничный лист, в большинстве случаев нужно посетить врача — в поликлинике или с вызовом на дом. А вот, что касается процедуры закрытия, то "цифровизация" шагнула вперед - с 2022 года поликлиники перешли на электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН), это значит, что бумажные больничные листы больше не выдают. Благодаря этому появилась возможность открывать и закрывать больничные листы удаленно: теперь пациенту не нужно получать в поликлинике специальный бланк с печатями, достаточно знать только номер больничного листа и сообщить его работодателю.
В начале закрыть больничный лист удаленно можно было только тем, кому поставили диагноз ОРВИ или Covid-19. Но с 2025 года больничные листы закрываются без личного визита и по другим диагнозам. В большинстве случаев для дистанционного закрытия больничного требуется аудиоконсультация, то есть телефонный разговор с врачом, когда пациент расскажет о своем самочувствии. Однако если болезнь проходила тяжело или у пациента есть хронические заболевания, то закрыть больничный дистанционно не получится, в этом случае нужна будет очная консультация.
1. Как закрыть больничный лист через «Госуслуги»
Чтобы закрыть больничный лист через «Госуслуги», необходимо зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Здоровье». В этом разделе найти вкладку «Больничные листы». Если ее нет, можно воспользоваться поиском через робота Макса и ввести запрос «Больничный лист». Система сама предложит ссылку на нужную страницу.
Больничные листы можно искать по периоду или по номеру. Нужно будет выбрать последний больничный лист (ЭЛН) и нажать кнопку «закрыть». Нажатие на кнопку не закрывает больничный лист - так вы подаете только заявку на закрытие ЭЛН, после этого вам перезвонит врач, уточнит, как вы себя чувствуете, и только после этого сможет закрыть ЭЛН, если сочтет нужным.
2. Звонок на номер 122.
Для закрытия больничного нужно будет продиктовать номер медицинского страхового полиса, Ф. И. О. и паспортные данные больного. В Москве и Санкт-Петербурге обычно достаточно легко закрывают больничный лист таким способом, и проблем не возникает. Однако во многих регионах заявки на удаленное закрытие ЭЛН принимаются только в период эпидемий. Если сезон ОРВИ прошел, то вам могут отказать в дистанционном закрытии больничного листа.
Сам звонок по номеру 122 также не гарантирует закрытия больничного листа: после получения заявки вам всё равно должен позвонить врач из поликлиники. После разговора с вами врач принимает решение, можно ли закрыть больничный дистанционно или вам необходимо все-таки прийти в поликлинику.
3. Закрытие через мессенджер МАХ
Порядок дистанционного закрытия больничного через телемедицину в MAX:
Откройте чат-бот https://max.ru/infmed_uln_bot в приложении MAX.
Пройдите идентификацию, указав:
- Дуту рождения;
- Номер полиса ОМС;
- Номер мобильного телефона.
В основном меню выберите: «Запись на прием» → «Онлайн-прием».
Укажите цель визита: «Закрытие листка нетрудоспособности».
Выберите:
- Профиль необходимого врача;
- Конкретного специалиста (ФИО).
Укажите подходящие вам:
- Дату;
- Временной интервал для консультации.
- Подтвердите запись.
После подтверждения в приложение MAX придет уведомление с подробностями о предстоящем онлайн-приеме.
При отсутствии медицинских противопоказаний врач оформит закрытие электронного листка нетрудоспособности в удаленном формате.
4. Другие способы закрытия больничного
4.1 Региональный онлайн-сервис
Например, в Белгородской области работает система дистанционного закрытия больничных. Чтобы закрыть больничный из дома, нужно:
- Далее выбрать подраздел «Листки нетрудоспособности».
- После перехода в раздел вам нужно авторизоваться на сайте с помощью сервиса «Госуслуги».
- Если у вас открыт больничный, то во временных колонках появится кнопка о заявке на закрытие.
После этого заявка отправится в больницу. Медработник решит, можно ли человеку закрыть больничный, или ему нужен дополнительный осмотр и исследование. Дополнительно специалист может организовать телемедицинскую консультацию. Закрыть больничный должны за 1 сутки.
В Подмосковье примером такого онлайн-сервиса является сайт Гостелемеда.
В Новосибирской области: через мессенджер MAX.
Сервис позволяет лечащему врачу оценить состояние здоровья пациента, а также закрыть или продлить больничный без визита в поликлинику
При необходимости дополнительных исследований или очного осмотра врач пригласит на консультацию в медицинский центр.
Это работает следующим образом:
- Переходите в чат-бот «Телемедицина НСО»
- Запускайте мини-приложение
- Авторизуйтесь через ЕСИА или другим удобным способом
- Выбирайте удобную дату и время для консультации
4.2. Сайт поликлиники
У поликлиник официальные сайты различаются, но основные функции одинаковые на всех. Для закрытия больничного листа нужно зайти в раздел «Сервис» (или на Главной странице) и выбрать запись к врачу. Цель визита – закрытие листа нетрудоспособности. После обработки заявки врач может перезвонить для уточнения симптомов. В случае подтверждения полного выздоровления больничный будет закрыт дистанционно (если такая возможность предоставляется).
5. Можно ли закрыть больничный раньше срока?
Если пациент чувствует себя здоровым, а больничный еще не закончился, то можно обратиться за досрочным закрытием ЭЛН. Решение будет принимать врач: если он посчитает, что пациента можно выписывать, то больничный закроют раньше. В некоторых случаях врач может настоять на личном визите и отказать в закрытии больничного удаленно.
Важно понимать, что на работу стоит выходить, только если больничный лист официально закрыт. Без этого могут быть негативные последствия как для работника, так и для работодателя: работник может получить меньшую компенсацию за больничный, а работодатель — штраф до 50 тысяч рублей (ст. 5.27 КоАП РФ).
6. Что будет, если не закрыть больничный вовремя?
Если не закрыть больничный вовремя, то можно лишиться выплаты пособия по нетрудоспособности. Незакрытый больничный лист признается недействительным, а значит, и весь период болезни будет считаться не болезнью, а прогулами, а это грозит строгим выговором или увольнением.
Конечно, если больничный не закрывали по уважительной причине, то переживать не стоит. Например, если в день планируемой выписки у пациента резко ухудшилось самочувствие и он не дошел до врача в назначенный день, а пришел чуть позже (не более семи дней), то в этом случае больничный можно будет продлить и все выплаты сохранятся.
Если не обратиться к врачу в течение семи дней с момента планируемого закрытия больничного, то ЭЛН закроют автоматически, но при этом поставят код «38» — неявка на прием к врачу. Это значит, что выплаты по такому больничному листу не будет, либо возможна частичная оплата за тот период, когда пациент последний раз приходил к врачу и подтверждал свою нетрудоспособность. Решение о выплатах в этом случае принимается индивидуально, и в выплате пособия могут отказать.
7. Открытие больничного листа удаленно
Открытие больничного листа дистанционно регулируется рядом нормативных актов. Основным документом является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Согласно ему, граждане имеют право на получение медицинской помощи в том числе в электронной форме.
Существует несколько вариантов открытия больничного листа дистанционно. Рассмотрим наиболее популярные из них:
7.1 Через портал «Госуслуги»
Это самый удобный и распространенный способ. Чтобы воспользоваться данным сервисом, войдите на портал с помощью своей учетной записи. Далее найдите раздел «Здравоохранение» и выберите услугу «Оформление электронного больничного листа». Заполните анкету, указав личные данные и симптомы болезни. Прикрепите необходимые документы (при необходимости).
Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от медицинского учреждения.
7.2 Через сайт медицинского учреждения
Некоторые медицинские организации предлагают возможность оформления больничного листа прямо на своем сайте. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте медучреждения, заполнить форму заявки на получение больничного листа, приложить необходимые документы и отправить заявку и дождаться ответа от врачей.
7.3 Через контактный центр поликлиники
Многие поликлиники предоставляют услуги контактных центров, через которые можно связаться с врачом и оформить больничный лист. Алгоритм действий следующий: позвоните в контактный центр вашей поликлиники, сообщите оператору о вашем желании оформить больничный лист, ответьте на вопросы врача и предоставьте необходимые данные, получите подтверждение об открытии больничного листа.
8. Продление больничного листа удаленно
Почитал на медицинских сайтах мнение врачей, все в один голос утверждают, что дистанционное продление по действующему законодательству не возможно, но вы можете очно обратиться в любое медицинское учреждение, имеющее лицензию на работу с листами нетрудоспособности и продлить лист, при наличии показаний...
Однако очевидно, например, для хронических больных, явно не помешало бы сделать продление ЭЛН удаленно. Да и других случаев масса. Я как-то сломал палец на ноге и каждую неделю ездил продлевать к врачу, хотя очевидно, что переломы заживают в среднем только через 1,5 месяца.
Так вот, продлить больничный лист без личного визита к врачу всё-таки возможно, если ваше состояние не требует дополнительного обследования или врач считает возможным продолжить лечение амбулаторно, а также если нет необходимости в смене диагноза или назначения новых процедур.
В этом случае, для продления больничного листа зайдите на портал «Госуслуги» или сайт вашего медицинского учреждения. Далее найдите раздел, связанный с управлением больничным листом и выберите опцию «Продление больничного листа». Заполните форму и отправьте запрос.
______________________________________________________
Вот все сведения, которые я нашел и систематизировал по теме открытия, закрытия и продления электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН).
25.02.2026, #Виктор_Венский
#открытие-закрытие больничного удаленно