Как не платить за виртуальную воду. Кейс о победе над формализмом

Делал на днях поверку счетчика ГВС и вспомнил дело, которое вел пару лет назад. Кейс о том, как виртуальные долги разбиваются о реальные факты. Если вам когда-нибудь начисляли за воду так, будто в вашей квартире открылся аквапарк - этот текст для вас. Разбираем работающие инструменты защиты.

Предыстория:

Первую волну COVID-19 (середина 20 года) с её пропусками и прочими ограничениями моя доверительница решила переждать за пределами Москвы. Показания приборов учета в это время не подавались. Тем временем у счетчика ГВС истек срок поверки.

ГБУ «Жилищник» не упустил момента: кран в московской квартире превратился в рог изобилия, из которого уже текла не вода, а деньги в карман УК. К нормативу "до кучи" добавили часть показаний общедомовых приборов учета, суммы стали фантастическими.

Судите сами, за 10 месяцев начислили: ХВС — 587 м³, ГВС — 615 м³, Водоотведение — 1202 м³, всего на сумму более 172 000 рублей.

По возвращении в Москву доверитель (уже не без моего участия) сделала все как по учебнику:

- была проведена поверка счетчика ГВС (счетчик признали исправным)

- были переданы актуальные показания приборов учета

- проведена проверка достоверности представленных показаний сотрудником Жилищника (УК так может).

- было подано заявление о проведении перерасчета, в котором было отказано (кто бы сомневался).

Путь к справедливости: 2,5 года и два круга ада судебных разбирательств:

Круг 1: Формализм в действии

В 2021 году Зюзинский РС и Мосгорсуд вникать в цифры не захотели. Жилищник заявил, что уже сделал какой-то перерасчет, суды просто поверили им на слово. Утруждать себя проверкой расчетов и изучением моих доводов и контр-расчетов судьи не стали.

Забавное: и в первой инстанции, и в апелляции мы заявляли ходатайство об экспертизе.
В первой инстанции судья нам отказала, указав, что мы затягиваем рассмотрение спора (экспертиза была бы проведена за 10 дней). После этого судья отложила рассмотрение дела на месяц. Где логика? А нет ее. 😐
В апелляции наше ходатайство просто проигнорировали. Совсем. Ни слова о нем в определении. Где-то плачут разъяснения ВС РФ о мотивированности судебных актов.

Круг 2: Кассационный разворот

Мы дошли до Второго кассационного суда.

Суд разъяснил нижестоящим инстанциям: нельзя просто верить ответчику на слово, доводы нужно проверить. Вот так новость, без суда кассационной инстанции сам и не догадаешься!

Дело вернулось в Зюзинский суд.

Под давлением кассации «зрение» у суда прояснилось. Результат: суд обязал ГБУ «Жилищник» произвести полный перерасчет по фактическим показаниям. Вместо 172 тысяч — оплата только за реальные кубометры. В 2023 году Мосгорсуд решение засилил.

Как сейчас помню: рассмотрение откладывали несколько раз, т.к. представитель Жилищника не мог объяснить каким образом формируются цифры в расчетах. Ссылался на каких-то мифических расчетчиков. Так мы до конца процесса и не выяснили откуда они цифры брали и как они связаны с реальностью (а ведь эти самые цифры две инстанции до этого фактически утвердили как правильные).

⚖️ НОРМАТИВКА И ПРАКТИКА: НА ЧТО МЫ ССЫЛАЛИСЬ

- Определение Верховного Суда РФ от 22.12.2021 № 16-КГ21-31-К4

Суть: если поверка, проведенная после пропуска срока, подтвердила исправность прибора (пломбы на месте, погрешности нет), то его показания признаются достоверными за весь предшествующий период. (Очевидная логика: счетчик не ломается в день окончания срока в паспорте и не чинится сам собой в день поверки).

- Пункты 61 и 84 Правил № 354 + Определение ВС РФ от 26.08.2019 № 302-ЭС19-14339

Суть: Если вы не подавали показания более 6 месяцев, УК обязана сама прийти к вам, проверить счетчик и снять данные. Если в ходе такой проверки выяснится, что прибор исправен, а реальные показания меньше тех «космических» объемов, что вам начислили по нормативу — УК обязана сделать перерасчет.

Мораль:

в судебных спорах правосудие — это не только кодексы, но и умение заставить суд взять в руки калькулятор. Справедливость — это долго, часто нервно, но вполне достижимо. Проверено на практике.