Вопрос: "Зарегистрировала со своего телефона человека в Максе под его номером телефона, потом вышла из его аккаунта. Когда он вошёл со своего телефона, то мои контакты отображаются у него в Максе. Как это исправить?"
Вероятно, при первичной настройке MAX на телефоне другого человека произошла синхронизация ваших контактов (потому что вы вошли в его аккаунт со своего устройства, где контакты были привязаны к вашему телефону/учётной записи).
Как можно исправить
1. Отключить синхронизацию контактов в MAX (на устройстве пользователя). Для этого:
Откройте Настройки на телефоне → Приложения → Max.
Далее в настройках Макса есть "Разрешения приложений" → "Контакты" → "Запретить".
Наглядно показываю в видео ниже:
Примечание: Названия настроек на вашей модели телефона могут отличаться от приведенных в видео.
2. Перезагрузить приложение
Закройте MAX полностью ("Настройки" телефона - "Приложения" - "Max" - "Приостановить работу Max").
Откройте снова — контакты должны исчезнуть.
Вместо второго пункта можно удалить приложение Макс и потом установить заново. Это так называемая переустановка приложения.
3. При необходимости — очистить кеш (если контакты остались).
На Андроиде: Настройки → Приложения → MAX → Хранилище → Очистить кеш.
На айфоне iOS: Переустановка приложения (через удаление и повторную загрузку из App Store).
4. Проверить результат
После перезапуска MAX список контактов должен обновиться и отображать только те, что есть в телефонной книге пользователя.
Что делать, если контакты не исчезли
- Попросите пользователя перезагрузить телефон.
- Если проблема сохраняется — переустановите MAX на его устройстве (предварительно сохранив важные переписки, если нужно).
- В крайнем случае — обратитесь в поддержку MAX: Профиль → Помощь → Задать вопрос.
В будущем - Не входите в чужие аккаунты со своего устройства.
- Если требуется помощь с регистрацией, лучше продиктовать шаги пользователю, чтобы он выполнил их самостоятельно.
- Проверяйте настройки синхронизации после входа в новый аккаунт.
Спасибо, что читаете "Интернет Грамотность с Надеждой".
Если можете поддержать проект символическим донатом, буду искренне признательна!
Автор статьи Надежда Широбокова, закончила ЛГУ (СПбГУ), мат-мех, более 20 лет опыт работы преподавателем по компьютерным технологиям. С 2009 года веду сайты «Компьютерная грамотность с Надеждой» и «Интернет грамотность с Надеждой».