Что произошло
В Челябинске курьер «Додо Пиццы» Михаил в 20-градусный мороз укрыл фирменным пледом бездомную собаку, которую сотрудники неофициально называли Додобоней. Позже его уволили по статье «Порча имущества» и внесли в чёрный список.
История вызвала широкий общественный резонанс и призывы к бойкоту сети.
Реакция основателя компании
Основатель «Додо Пиццы» Фёдор Овчинников объявил о системных изменениях:
— Все пиццерии сети в России станут pet-friendly — дружелюбными к посетителям с домашними животными.
— Компания начинает долгосрочную системную помощь приютам для животных.
— «Додо Пицца» берёт на себя все расходы по содержанию спасённой собаки в челябинском приюте и будет поддерживать его на постоянной основе.
Ситуация с уволенным сотрудником
Овчинников публично извинился перед Михаилом за грубую коммуникацию со стороны управляющей пиццерией и выразил надежду на его возвращение в компанию:
«Честно говоря, я лично был бы очень рад, если бы Михаил вернулся в компанию и, возможно, даже не на позицию курьера, а на развитие программ, связанных с поддержкой животных».
При этом основатель призвал прекратить травлю управляющей, подчеркнув, что, несмотря на недопустимость её действий, компания не поддерживает агрессию в её адрес.
Вывод
Скандал привёл к пересмотру политики всей сети. «Додо Пицца» превращает репутационный кризис в системные изменения, делая ставку на социальную ответственность и публичную человечность.