Мэр Курска Евгений Маслов организовал встречу с руководителями управляющих компаний и от лица жителей задал им один из самых животрепещущих вопросов по поводу отсутствия реакции на обращения по уборке снега и наледи.
- В городских пабликах и ко мне в сообщениях поступают жалобы на неубранный снег во дворах, - объяснил глава города. - Но эти территории - зона ответственности управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, самостоятельно управляющих домами. Поэтому и решили обсудить с ними ключевые вопросы. Решил прямо от лица жителей спросить, почему очень часто нет реакции на их обращения. Люди им пишут, мне пишут, везде пишут и просят почистить дворы от снега. Все жалуются на то, что невозможно передвигаться. Но ничего не меняется. И только когда я уже в ручном режиме начинаю звонить в УК и говорить о необходимости очистки территорий, начинается работа!
Мэр добавил, что особенно его расстраивают повторные обращения от курян с жалобами на одни и те же УК.
- Реакции от управляющих компаний нет, - продолжает Маслов. - А ведь они должны постоянно контактировать со своими жителями! А вместо этого жильцы домов не могут дозвониться в свою УК. Там просто не берут трубку. Не должно так быть!
Глава города добавил, что в связи со сложными погодными условиями, когда в Курске выпала почти месячная норма осадков, ситуация по уборке должна решаться в первую очередь.
- Всем УК я настоятельно рекомендую организовать эффективную систему коммуникации с жильцами, - заявил Маслов. - Важно слышать мнение каждого человека и оперативно реагировать на обращения и жалобы.
Мэр подчеркнул, что обращается к руководителем УК не просто с призывом.
- Контролировать ваше взаимодействиями с горожанами будет заместитель председателя комитета ЖКХ Алексей Шарапов, - сообщил Маслов.
Также он поручил главам округов мониторить ситуацию и вместе с УК отрабатывать обращения жителей.
- Я прекрасно понимаю, что вы заняты не только уборкой снега, - обратился он к руководителям. - Но в таком случае куряне должны знать, чем занимаются еще в управляющих компаниях, об этом необходимо это рассказывать. Соберите жильцов дома и покажите, что вы сделали, где убрали, где и что отремонтировали.
Сами представители УК на встрече затронули вопрос тарифов на обслуживание домов. По их мнению, он не поднимался уже несколько лет.
- Этот вопрос надо обговорить с собственниками домов и показать людям, на какие направления деятельности расходуются их средства, как это происходит в режиме повседневной работы, а не раз в год на годовом общем собрании, - пояснил мэр. - Только работая вместе, общаясь с жителями, мы сможем создать комфортное городское пространство.