В студии пахло дорогим парфюмом и свежесваренным кофе. Светлая мебель, мягкие кресла, нарядная клиентка Марина только что закончила процедуру и сияла, рассматривая себя в зеркале. Она встала, потянулась за сумочкой, каблук изящной туфли предательски подвернулся...
Секунда — и Марина падает на стеклянный журнальный столик. Громкий хруст, звон осколков и внезапная, звенящая тишина. А через мгновение — крик.
Марина сидит на полу, прижимая руку к бедру. Из-под пальцев по светлым джинсам и бежевому ковролину начинает стремительно расползаться ярко-алое пятно. Рана большая...
Минута паники: «Где аптечка?!»
Мастер Светлана, еще минуту назад уверенно державшая кисть, замерла. Её охватил паралич. В голове пустота, руки задрожали. «Аптечка! У нас есть аптечка!» — закричала она, бросаясь к шкафчику.
Администратор трясущимися руками вывалила содержимое на стол:
- Три вида таблеток «от головы»,
- Антигистаминное (вдруг аллергия?),
- Капли в нос,
- Засохший пузырек перекиси,
- Пара обычных бактерицидных пластырей с котиками.
Ни одного бинта. Ни одного жгута. Ничего, что могло бы остановить наружное кровотечение. Светлана пыталась прижать рану бумажными полотенцами, но они мгновенно промокали, превращаясь в кровавое месиво. В салоне началась истерика.
«Разойдитесь! Дайте мне полотенце!»
Помощь пришла оттуда, откуда не ждали. В зоне ожидания сидела девушка в обычном худи. Она молча подошла к Марине, аккуратно, но твердо убрала руки растерявшегося мастера и сильно прижала рану полотенцем и начала сильно давить. Все растерялись еще больше! Девушка действовала не только уверенно, но она еще успела в какой-то момент надеть перчатки нитриловые, которые стояли на столе у мастера.
«Вызывайте скорую! Четко скажите, что у пострадавшей сильное кровотечение», — скомандовала она голосом, не терпящим возражений.
Пока ехала машина, девушка давила на рану весом всего тела, не давая Марине потерять сознание. Она знала, что делать. Она знала, что сейчас не время для таблеток «от головы» или перекиси — сейчас время для давящей повязки или даже жгута, но их в аптечке не было.
Горький урок для профи
Марина поправилась, но в ту студию она больше не вернулась. Как и те, кто видел эту сцену.
Эта история — не выдумка, а реальная история з одной небольшой студии красоты.
- Аптечка «для галочки» не работает. Лекарства — это не первая помощь. В критической ситуации вам нужны перевязочные средства, а не таблетки.
- Знания важнее дипломов. Мастер может иметь 100 дипломов по колористике, но если он впадает в ступор при виде крови — его сервис не безопасен.
- Ответственность. Вы отвечаете за гостя с момента, как он переступил порог, и до момента, как он вышел.
Вы готовы к «плану Б»?
Случай со стеклом — это лишь один из десятков сценариев. Обмороки, эпилепсия, аллергический отек... Готовы ли вы стать тем человеком, который не запаникует, а спасет?
Ваш профессионализм заканчивается ровно там, где начинается ваша некомпетентность в вопросах безопасности. Мы создали онлайн-курс «Первая помощь в бьюти» специально для тех, кто хочет быть защищенным законом и собственными знаниями.
Совсем скоро стартует наш онлайн-кур созданный для специалистов бьюти-сферы. Хотите узнать подробности и быть в числе первых? Переходите в канал предзаписи.
В нашем канале предзаписи мы уже разобрали, что ДОЛЖНО быть в вашей аптечке согласно закону, чтобы вы не оказались в ситуации Светланы с бесполезными таблетками в руках.
👉 Узнайте, как собрать правильную аптечку и не паниковать в ЧП: [ССЫЛКА НА ТГ КАНАЛ]