Найти в Дзене
Угрюмый лимон о финансах

«Нужно срочно отключить услугу». Почему такие смс опаснее звонков из «службы безопасности»

За первые шесть месяцев 2025 года количество мошенничеств через поддельные смс выросло более чем на 50%, и самое тревожное в этой истории не сами цифры, а то, что люди добровольно набирают номер злоумышленников и собственными руками передают им коды доступа к банкам и Госуслугам. Один продиктованный код — и у постороннего человека оказываются ваши паспортные данные, СНИЛС, история начисления пенсии и возможность оформить на вас кредит, причём всё это происходит быстрее, чем закипает чайник на кухне. Раньше мы боялись входящих звонков от «службы безопасности банка», теперь схема изменилась, и мошенники сделали ход тоньше: они больше не уговаривают, они провоцируют, чтобы вы сами сделали первый шаг. На экране появляется сообщение: «Уважаемый абонент! На ваш номер подключена услуга “Премиум ТВ+”. Стоимость — 35 рублей в день. Для отключения позвоните по номеру 8‑800…». Текст аккуратный, без грубых ошибок, иногда даже с логотипом оператора, номер начинается с привычного 8‑800, и человек во
Оглавление

За первые шесть месяцев 2025 года количество мошенничеств через поддельные смс выросло более чем на 50%, и самое тревожное в этой истории не сами цифры, а то, что люди добровольно набирают номер злоумышленников и собственными руками передают им коды доступа к банкам и Госуслугам.

Один продиктованный код — и у постороннего человека оказываются ваши паспортные данные, СНИЛС, история начисления пенсии и возможность оформить на вас кредит, причём всё это происходит быстрее, чем закипает чайник на кухне.

Раньше мы боялись входящих звонков от «службы безопасности банка», теперь схема изменилась, и мошенники сделали ход тоньше: они больше не уговаривают, они провоцируют, чтобы вы сами сделали первый шаг.

Когда смс выглядит слишком убедительно

На экране появляется сообщение: «Уважаемый абонент! На ваш номер подключена услуга “Премиум ТВ+”. Стоимость — 35 рублей в день. Для отключения позвоните по номеру 8‑800…».

Текст аккуратный, без грубых ошибок, иногда даже с логотипом оператора, номер начинается с привычного 8‑800, и человек воспринимает это как обычное техническое уведомление, особенно если он привык доверять официальному стилю сообщений.

Именно на это и сделан расчёт.

Пенсионер не хочет разбираться, он хочет быстро решить проблему, чтобы не списывали деньги, поэтому он набирает номер из смс и попадает не к оператору связи, а в хорошо организованный колл‑центр, где спокойный голос уверенно объясняет, что «сейчас всё отключим, нужно лишь подтвердить операцию кодом».

Мошенники больше не звонят. Они ждут, когда вы позвоните сами

Это психологически сильный приём, потому что человек уверен, что контролирует ситуацию, ведь он сам позвонил, а значит, опасности нет, и именно в этот момент защита падает.

По данным МВД, большинство пострадавших по таким схемам — люди старше 55 лет, которые привыкли решать вопросы по телефону и редко проверяют информацию через личный кабинет на официальном сайте.

Мошенники понимают простую вещь: если жертва делает первый шаг сама, уровень доверия возрастает в разы.

Как работает новая схема — по шагам

Сценарий выстроен чётко и без лишних движений:

  1. Приходит смс якобы от оператора связи или портала Госуслуг.
  2. В тексте указан номер для «отключения услуги» или «подтверждения операции».
  3. Человек звонит по этому номеру.
  4. В это время мошенники пытаются войти в его аккаунт на Госуслугах или в банковское приложение.
  5. На телефон жертвы приходит официальный код подтверждения.
  6. Код продиктован — доступ получен.

Что получают злоумышленники после этого:

  • доступ к персональным данным;
  • возможность сменить пароль и привязанный номер;
  • оформление микрозайма на сумму от 30 000 до 150 000 рублей;
  • попытку выпуска электронной подписи;
  • использование данных для дальнейших атак.

И всё это без взлома в классическом понимании, потому что ключ от двери им отдаёт сам владелец.

Валентина Петровна просто хотела отключить услугу

Валентине Петровне 68 лет, она живёт в Туле и привыкла внимательно следить за расходами, поэтому когда пришло сообщение о платной подписке, она не стала откладывать и сразу позвонила по указанному номеру.

— Сейчас всё отключим, — уверенно сказал мужчина на линии. — Вам придёт код, продиктуйте его для подтверждения.

Код действительно пришёл, причём от официального отправителя Госуслуг, и это окончательно сняло сомнения.

Через минуту появилось уведомление о входе в аккаунт с нового устройства.

Ещё через несколько минут был оформлен запрос на кредит.

К счастью, банк успел приостановить операцию, но несколько часов женщина провела в состоянии, которое она потом описала просто: «как будто у меня из рук вытащили всю жизнь».

Почему чаще всего попадаются люди старше 55

Здесь нет глупости, есть привычка доверять официальной форме общения, есть страх потерять деньги из‑за непонятной услуги и есть желание решить вопрос быстро, не вовлекая детей и внуков.

Добавьте к этому слабую цифровую грамотность и уверенность, что если смс пришло с «правильного» имени отправителя, значит, оно настоящее, и вы получите идеальную мишень для аккуратного, но очень опасного обмана.

6 признаков, что перед вами мошенники

Обратите внимание на детали, которые выдают подделку:

  1. Сообщение давит на срочность: «срочно позвоните», «иначе спишем деньги».
  2. Внутри текста указан номер для обратного звонка.
  3. Нет обращения по имени и отчеству.
  4. Присутствуют странные домены или ссылки, похожие на официальные.
  5. Вас просят продиктовать код подтверждения.
  6. Собеседник уклоняется от ответа на уточняющие вопросы.

Ни один банк, ни один оператор и ни один сотрудник портала Госуслуг не имеет права просить у вас код из смс, потому что этот код предназначен только для владельца аккаунта.

Что делать, если вы уже позвонили

Если разговор состоялся, действовать нужно быстро:

  • немедленно смените пароль на Госуслугах и в банковских приложениях;
  • проверьте историю входов в аккаунт;
  • позвоните в банк по официальному номеру с сайта;
  • при необходимости подайте заявление через МВД или портал Госуслуг;
  • предупредите родственников, чтобы они были внимательнее.

Специалисты по кибербезопасности подчёркивают, что первые часы после передачи кода решающие, потому что именно в это время мошенники пытаются закрепиться в аккаунте и изменить контактные данные.

Самое опасное в новой схеме то, что человек не чувствует себя обманутым до последнего момента, ведь формально он сам набрал номер и сам сообщил информацию, поэтому осознание приходит слишком поздно.

Сегодня мошенники действуют вежливо, грамотно и почти официально, но правило остаётся неизменным: код из смс — это ваш личный ключ, и если вы передаёте его другому, вы добровольно открываете дверь.

Самое страшное — потерять деньги не из‑за хитроумного взлома, а из‑за одной минуты доверия.

А вам приходили подобные сообщения?

Звонили ли вы когда‑нибудь по номеру из смс, потому что боялись потерять деньги?

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые схемы обмана, потому что предупреждён — значит вооружён.