Аналитика АПЭК
По данным АНО «Диалог Регионы», Александр Дрозденко стал лидером среди глав субъектов по количеству проведенных в 2025 году прямых линий. Четырнадцать открытых эфиров за год - это осознанная стратегия превращения прямой коммуникации в постоянный регулярно действующий институт. В регионе, где губернатор выходит на связь с населением в среднем чаще раза в месяц, диалог перестает быть эпизодическим ритуалом и превращается в рабочий элемент управленческого цикла. Такая интенсивность формирует у жителей устойчивое ожидание обратной связи и, что важнее, уверенность в том, что проблема будет не просто зафиксирована, а доведена до решения в обозримые сроки.
Общероссийский тренд - рост востребованности комбинированного формата, совмещающего телевидение и социальные сети. Ленинградская область ему вполне соответствует. Эфир строится вокруг живых телефонных звонков, что создает эффект непосредственного личного обращения. Телефонный формат, несмотря на некоторую архаичность, сохраняет функцию мощного инструмента снятия социального напряжения: возможность напрямую, без посредников и модераторов, донести проблему до губернатора обладает самостоятельной ценностью. Трансляция в Telegram и «ВКонтакте», на канале «ЛенТВ24», сопровождение субтитрами и заблаговременные анонсы обеспечивают максимальную доступность для всех демографических групп: от молодежи, потребляющей контент в соцсетях, до старшего поколения, привыкшего к телевизору.
Помимо телефонных звонков жители области имеют возможность направлять обращения через социальные сети, ЦУР, официальные сайты и иные каналы в постоянном режиме. Выстроенная система сбора и обработки первичных запросов выполняет функцию предварительного отбора. Следствием становится качественное изменение повестки самих прямых линий: в эфир к губернатору попадают преимущественно «запущенные» или наиболее сложные кейсы. Таким образом, прямая линия превращается в инструмент аудита эффективности всей исполнительной вертикали. Она одновременно разгружает главу региона от потока рутинных обращений, которые должны решаться на местах, и фокусирует его внимание на системных сбоях, требующих персонального вмешательства.
Значимым элементом, превращающим прямые линии в действенный механизм, является система обратной связи по исполнению поручений. Возможность не только задать вопрос, но и впоследствии узнать о решении или стадии решения своей проблемы формирует устойчивое доверие к институту. Александр Дрозденко в своих официальных аккаунтах публикует не просто итоги прошедшего эфира, но и совмещает их с мини-отчетами о выполнении поручений, данных на предыдущих линиях. Например, тема одной из последних линий 2025 года - дорожные ремонты и новое строительство в Приозерском, Волосовском районах и Кудрово - завершилась конкретным поручением главам совместно с дорожным комитетом разработать механизм общественного обсуждения обновляемых схем движения. Публичная фиксация поручения и последующий отчет о его исполнении замыкают цикл управления.
Наиболее актуальными темами обращений на прямых линиях по всей стране остаются вопросы ЖКХ, социальной поддержки, качества здравоохранения и образования, строительства и благоустройства. Ленинградская область не является исключением, однако регулярность эфиров позволяет перевести работу с этими традиционно проблемными сферами в режим постоянного мониторинга. Отдельный весомый блок составляют обращения участников СВО и членов их семей. Возможность взять каждый такой вопрос на личный контроль и впоследствии публично отчитаться о результатах имеет не только административное, но и символическое значение, демонстрируя, что поддержка защитников и их близких является безусловным приоритетом.
#аналитикаАПЭК #Дрозденко #Ленобласть #прямаялиния