🚂 23 февраля пассажиры пригородных электричек в тверском направлении столкнулись с задержками и отменами

🚂 23 февраля пассажиры пригородных электричек в тверском направлении столкнулись с задержками и отменами 🚂

В День защитника Отечества случился настоящий коллапс в расписании движении пригородных электричек в Тверь из Москвы и в обратном направлении.

Важной проблемой становится задержка электропоездов. Технические причины возникают в последнее время очень часто.

Пассажиры нескольких составов пригородных поездов класса экспресс были вынуждены выйти на станциях Подсолнечная и Клин, где оборудованные павильоны не предполагают долгого ожидания и большого количества людей.​

Мы ехали на электричке "Ласточка", которая отправляется из Москвы в 18:32. Примерно через час электропоезд остановился на станции Подсолнечная, машинист велел всем выйти и пересесть на другую электричку, которая едет уже до станции Бологое. Ждать пришлось около часа. На улице. Многие были с чемоданами, на перроне оказалось и немало детей. Я звонила на "горячую линию" РЖД, там обращение зафиксировали, но не смогли сориентировать по времени - сколько ждать другой электрички. Она приехала, конечно, но позже. В итоге в Твери я оказалась не в 20:30, а уже после 22:00, - поделилась местная жительница, которая ехала из Москвы в Тверь.

Аналогичная ситуация произошла и с другими электропоездами класса экспресс 23 февраля. Также некоторые пассажиры отмечали задержки рейсов, были длительные остановки в Клину и перед Тверью, с ожиданием от 30-40 минут. В вечернее время задержки были и вовсе в пункте отправления - на Ленинградском вокзале в Москве.

Для уточнения информации и ознакомления с порядком действий в подобных ситуациях мы сделали обращение на горячую линию​ РЖД.

К сожалению, на линии не регламентирована информация по опозданию или остановке поездов. Сообщение пригородное, поэтому при незапланированных перерывах производится полный возврат средств по неиспользованным билетам. В случае незапланированного перерыва для пассажиров порядок возврата средств определяется перевозчиком, - сообщили в МТППК.

Обращаться нужно на сайт Московско-Тверской пригородной пассажирской компании и по телефону: +7 (495) 369-58-96.

Таким образом, пассажирам следует незамедлительно оставлять обратную связь и изучать свои права на информационных ресурсах перевозчика.

НАШ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ