Основатель сети пиццерий Фёдор Овчинников заявил, что все пиццерии "Додо" переходят на формат pet-friendly, а собаке по кличке Додобоня, из-за которой компания подверглась хейту в соцсетях, уже нашли приют.
Скандал из-за бездомной собаки, в эпицентре которого оказалась челябинская пиццерия "Додо" на улице Воровского, разгорелся в минувшие февральские выходные. Подовом для негодования стало увольнение курьера Михаила Савицкого, укрывшего бездомную собаку брендовым пледом в 20-градусный мороз.
По словам мужчины, Додобоня (такую кличку дали дворняге сами сотрудники) на протяжении полутора лет ночевала на крыльце пиццерии, работники которой подкармливали её и укрывали во время холодов специально выделенным под эти цели пледом. Идиллия закончилась после прихода новой управляющей. Судя по фрагментам переписки, опубликованной в новостных пабликах в соцсети "ВКонтакте", девушка запрещала подчинённым прикармливать животное и укрывать его фирменным пледом, а также призывала забрать собаку себе, если они действительно хотят ей помочь.
Просмотрев в один из дней записи с камер видеонаблюдения, управляющая поняла, что Михаил не соблюдает установленные правила, поэтому распорядилась расторгнуть договор с курьером и внесла его в чёрный список.
"К сожалению, человек не понимает с первого раза", — прокомментировала девушка своё решение в одном из рабочих чатов.
На следующий день после увольнения Михаил обратил внимание, что Додобоня по-прежнему лежит возле пиццерии, однако теперь не на пледе, а холодной кафельной плитке, засыпанной снегом. По словам курьера, бывшие коллеги не стали помогать собаке, опасаясь быть уволенными вслед за ним.
Позднее мужчина отмечал в разговоре с журналистами, что они протяжении года пытались найти собаке новых хозяев или, по крайней мере, временное пристанище, однако все приюты, куда они обращались, были переполнены.
Узнав о ситуации с увольнением курьера, пользователи соцсетей начали изливать своё негодование в аккаунтах "Додо Пиццы". Они требовали уволить сотрудницу, запретившую работникам пиццерии помогать дворняге, а также заявляли, что принципиально не будут покупать пиццу в их заведениях. Руководство сети отреагировало оперативно: днём 23 февраля в официальном telegram-канале "Додо" сообщили, что ещё накануне обзвонили все приюты и зоогостиницы в Челябинске, а также пообещали оплатить содержание, обследование и лечение собаке, пока ей не найдут дом.
"Мы в "Додо Пицце" всегда строили искренний и тёплый бренд, основанный на общечеловеческих ценностях <...>. Именно поэтому для нас особенно важно открыто и честно говорить о произошедшем. Ситуация получилась болезненной и неоднозначной. Курьер использовал гостевые пледы, чтобы помочь бездомной собаке у пиццерии согреться. Управляющая пиццерии, переживая о соблюдении санитарных норм и о безопасности гостей, не поддерживала это решение. <...> Приносим искренние извинения Михаилу за излишне резкий тон. Мы уже созвонились, спокойно и открыто обсудили сложившуюся ситуацию. <...> Конечно, никакой речи об удержании стоимости пледов или штрафах не идёт — Михаил получит свою оплату полностью", — добавил, в свою очередь Дмитрий Соловьёв, CEO Dodo Brands:
Тем временем управляющую пиццерии временно отстранили от работы. Как пояснили в "Додо", после скандала она и её семья "испытывают серьёзное давление". Решение о дальнейшем сотрудничестве с девушкой будет принято позже.
Отреагировал на случившееся и основатель "Додо Пиццы" Фёдор Овчинников, опубликовав 24 февраля тематический пост в своём telegram-канале. Он, в частности, объявил, что теперь все пиццерии "Додо" в России будут работать в формате pet-friendly и станут местом, "где рады гостям с домашними питомцами". Также предприниматель попросил "перестать травить управляющую" Юлию, поскольку считает неправильным перекладывать на неё всю ответственность за инцидент с Додобоней:
"Все делают ошибки. <...> Я считаю, что это вина не Юлии, а нашей компании в лице конкретной пиццерии. Кто прикармливал собаку много месяцев до этого? Кто выделил ей специальный плед? Может ли пиццерия заменить собой приют? <...> Сейчас Юля и её семья испытывает серьезное давление. Ей даже пришлось уехать из города. <...> Вина и ответственность нашей компании в том, что мы не решили проблему раньше. Не нашли приют, как только собака появилась у пиццерии. Мы не будем уходить ответственности, будем делать выводы, чтобы такие ситуации больше у нас никогда не случались. <...> А с Додобоней теперь точно все будет хорошо".
Фёдор Овчинников подтвердил, что "Додо Пицца" полностью возьмёт на себя содержание Додобони в приюте "Того" в Челябинске, где для неё нашлось место, а также будет на постоянной основе оказывать финансовую и информационную поддержку не только этому, но и другим приютам для бездомных животных.
"Мы начинаем на уровне всей сети долгосрочно и системно помогать приютам домашних животных. Мы помогали приютам и раньше, но на уровне конкретных городов и, как правило, не публично. Теперь это будет системная работа. По поводу обоснованности расторжения договора с Михаилом — <...> я лично был бы очень рад, если бы он вернулся в компанию и, возможно, даже не на позицию курьера, а на развитие программ, связанных с поддержкой животных", — рассказал бизнесмен и добавил, что решения, к которым руководство "Додо Пиццы" пришло на фоне скандала, были "приняты не под давлением, а от сердца".
История с Додобоней напоминает относительно недавний скандал с котом Твиксом, выброшенным из поезда Екатеринбург — Петербург в сильный мороз в январе 2024 года. Хвостатого пассажира несколько дней искали тысячи волонтёров, однако кот замёрз насмерть, так и не дождавшись помощи. После гибели домашнего питомца было возбуждено уголовное дело, которое, впрочем, закрыли в декабре того же года за отсутствием состава преступления, рассказывал тогда журналистам юрист Сергей Егоров, представляющий интересы хозяина животного.
Проводника, которая несколько часов искала по вагонам хозяев Твикса, прежде чем оставить его на перроне, тоже временно отстранили от работы. Возмущённые судьбой животного россияне создали несколько петиций, требуя наказать сотрудницу РЖД, уволить её или завести на неё уголовное дело. Другие, напротив, призывали прекратить травлю; Будучи в гневе, интернет-пользователи начали терроризировать кондуктора из Самары, перепутав её с оказавшейся в центре скандала проводником: женщине желали смерти, объявив, что именно оно виновата в смерти Твикса, отправляли ей и её близким угрозы.
В ходе разбирательства выяснилось, что проводник действовала по инструкции, тогда как кот выбрался из переноски из-за "невнимательного отношения сопровождающего к животному", отмечали в полиции. История Твикса обсуждалась даже в комитете по экологии ГД РФ, где прозвучала идея кардинально изменить подход к перевозке домашних питомцев — не считать их багажом, а "условно приравнять к пассажиру". В свою очередь в РЖД принесли извинения хозяевам погибшего кота и изменили внутренние правила по перевозке животных. Чтобы подобных инцидентов не происходило, для домашних питомцев ввели персональные билеты с указанием клички и вида, чтобы проводник знал о том, что они находятся в его вагоне. В то же время проводникам запретили высаживать домашних питомцев из поезда.
Если поиск хозяина не увенчался успехом, четверолапого пассажира передадут работникам на ближайшей станции. Они продолжат поиск владельца, а если не выйдет, — отправят его питомца в приют. Также сообщалось, что на вокзалах появятся специальные зоны для пассажиров с животными, а другие путешественники смогут видеть при покупке билетов, где, сколько и каких животных перевозят с ними в одном вагоне.
Между тем дочка РЖД — Федеральная пассажирская компания, — изменила порядок действий на случай, когда животное без хозяев обнаруживают в поездах или на вокзалах: работники компании должны будут принять "все необходимые меры", чтобы найти владельцев.
В скандалы, связанные с животными, нередко попадают и косметические компании. В 2017 году эта участь постигла российского производителя Natura Siberica. Компанию обвинили в варварстве из-за использования рогов оленей: внимание на такую практику обратила пользовательница Facebook* Мария Зайцева, опубликовавшая ссылку на репортаж, где рассказывалось о резке оленьих пантов — мягких молодых рогов, — в Казахстане. Хотя данная процедура ежегодно проводится для получения пантокрина и проходит в максимально щадящем режиме для самих животных, многие пользователи соцсетей заявили вслед за москвичкой заявили, что не будут покупать продукцию Natura Siberica.
Отвечая на нападки, в компании подчеркнули, что у оленьих рогов есть уникальные свойства, а использование пантового экстракта поддерживает коренные народы Севера, которые занимаются оленеводством и его добычей. Аналогичный подход практикуют в Финляндии и Норвегии, где даже продаются брелки с пантовым порошком, отмечали в компании.
Несмотря на весьма аргументированный ответ и тот факт, что в линейке Natura Siberica присутствовала в том числе продукция с отметкой "vegan", после скандала с пантами компания решила спросить у клиентов, как они относятся к их использованию в косметике. По итогам опроса от использования пантокрина было решено отказаться.
* Социальная сеть Facebook принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.