Задумка мессенджер max – стать аналогом знаменитой китайской экосистемы wechat, а также альтернативой зарубежным мессенджерам, таким как Telegram и WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России).
Функционал платформы постоянно расширяется и сегодня мы расскажем о том, какие возможности для пользователей и бизнеса доступны уже сейчас.
Внешний вид и интерфейс
MAX во многом копирует визуал и привычные функции WhatsApp* и Телеграма. Например, в мессенджере есть группы, чат‑боты, можно создавать мини‑приложения под задачи бизнеса.
Max предлагает как базовые функции, так и новые, которые делают приложение еще удобнее, выделяя его на фоне зарубежных аналогов.
MAX для пользователей
1. Обмен сообщениями
Пользователь может общаться с другими контактами, зарегистрированными в Max. Чтобы начать диалог нужно:
- найти собеседника в списке чатов/ в списке контактов или добавить вручную, если контакт не был синхронизирован.
Если человек не зарегистрирован в Max, ему можно отправить ссылку‑приглашение.
Все диалоги отображаются в списке «Чаты». В переписке пользователям доступны стандартные форматы взаимодействия:
- текстовые сообщения
- фото
- видео
- файлы до 4 Гб
- стикеры
- голосовые и видеосообщения
- геопозиция
- контакты.
Чаты можно сортировать по папкам, а в отдельном диалоге «Избранное» сохранять для себя важные сообщения и файлы.
Также поддерживаются групповые чаты: пользователь добавляет участников и задаёт название беседы, после чего участники могут обмениваться сообщениями, файлами и медиа.
2. Звонки
В разделе «Звонки» можно совершить звонок сохранённому контакту с видео или без, переключиться на громкую связь или слушать собеседника через динамик.
В Max доступны как аудио-, так и видеозвонки, в том числе групповые: они не ограничены по числу участников и длительности и поддерживают демонстрацию экрана. Звонок создаётся через раздел «Звонки» (генерация ссылки) или нажатием иконки трубки в групповом чате. Реализованы функции «Поднять руку» и «Зал ожидания». Для приглашения участников нужно вручную разослать им ссылку; участники могут включать видео или общаться только голосом. Принять участие в групповом видеозвонке может только зарегистрированный и авторизованный пользователь Max.
3. Денежные переводы
В Max есть редкая для мессенджеров возможность — отправлять деньги прямо в чате. Для этого оба пользователя должны быть сохранены друг у друга в контактах, а у вас должно быть подключена СБП (Система быстрых платежей); поддерживаются пока что только 3 банка: ВТБ, Совкомбанк и Альфа‑Банк. Чтобы перевести средства в переписке, откройте меню прикреплений (иконка скрепки) и выберите опцию «Кошелёк».
4. Цифровой ID
Это цифровой документ, подтверждающий личность, возраст или социальный статус пользователя. Он формируется на основе данных из «Госуслуг» и отображается в профиле в виде QR‑кода, который обновляется каждые несколько секунд. Такой код можно предъявлять, например, при покупке товаров 18+ на кассах самообслуживания или в сервисах с поддержкой проверки цифрового ID. При подключении цифрового ID в профиле автоматически появляются данные паспорта, СНИЛС, ИНН и полиса ОМС. Получить цифровой ID могут только совершеннолетние граждане РФ с российским паспортом и подтвержденной учетной записью на «Госуслугах».
5. «Сферум»
«Сферум» — образовательная платформа для школ, объединяющая учеников, родителей и учителей. Раньше это было отдельное приложение, теперь же сервис встроен прямо в Max.
Войти в «Сферум» можно через аккаунт Max: после подтверждения номера телефона профиль синхронизируется автоматически. Если учётной записи в «Сферуме» нет, её можно создать непосредственно в мессенджере.
После входа становятся доступны школьные чаты, домашние задания, расписание, обмен документами, видеозвонки для уроков и собраний и другие функции «Сферума».
6. Генерация текстов и изображений с помощью встроенного ИИ
ИИ GigaChat встроен в мессенджер и не требует отдельного подключения — его диалог видно в списке чатов во вкладке «Все». Нейросеть генерирует тексты и изображения, расшифровывает голосовые сообщения, анализирует документы и видео и отвечает на вопросы в свободной форме.
7. Чат-боты
В Max доступны различные боты — и государственные, и коммерческие. С их помощью можно быстро получить справочную информацию, оформить заявки и пользоваться услугами, не переходя на сторонние сайты или в отдельные приложения.
8. Каналы
Пользователи могут подписываться на каналы, читать публикации и ставить реакции к постам. Найти каналы можно вручную в строке поиска или в подборке «Каналы», созданной самим приложением.
MAX для бизнеса
1. Создание канала
Подробные инструкции по созданию каналов для владельцев сообществ с отметкой А+ мы писали тут. А для пользователей, у которых еще нет 10 000 подписчиков ни в одной соцсети – шпаргалка тут.
2. Публикация контента
Администраторы каналов могут публиковать посты с текстом, фото, видео, ссылками и документами. Канал представлен как лента односторонних публикаций: автор размещает материалы, а подписчики их просматривают. В мессенджере нет встроенных комментариев под постами, но можно подключить специального бота (инструкцию смотрите в нашем тг‑канале) и включить реакции на публикации.
3. Создание чат-ботов
Владельцам бизнеса доступна возможность создавать собственных чат‑ботов. Регистрация возможна только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей через системного бота @MasterBot: выбирают никнейм и название бота и получают уникальный токен, необходимый для подключения к API — без него бот не заработает.
После регистрации бот настраивается под задачи бизнеса и работает круглосуточно, автоматизируя процессы и коммуникацию: отвечает на вопросы (в том числе с помощью ИИ), принимает заказы и заявки, записывает на услуги, отправляет уведомления, обрабатывает файлы и кнопки, интегрируется с CRM. Также поддерживаются мини‑приложения (miniapps) для создания личных кабинетов или каталогов прямо в чате.
Ключевые возможности ботов в Max:
- Автоматизация поддержки (AI‑боты): использование нейросетей (например, GigaChat) для ответов на частые вопросы, классификации обращений и оказания поддержки, в том числе в госсекторе.
- Продажи и обслуживание: прием заказов, демонстрация каталогов товаров и услуг, оформление доставки и отслеживание статуса заказа.
- Маркетинг и коммуникации: автоматические рассылки, новости и уведомления пользователям.
- Интеграция с системами: подключение к внешним базам данных и CRM через API для сбора данных о клиентах и истории заказов.
- Интерактивные интерфейсы: создание кнопок, меню и мини‑приложений для удобства пользователей.
Итоги
Max уже предлагает набор функций, привычный современному пользователю мессенджеров, и добавляет удобные решения для бизнеса — встроенные платежи, цифровой ID, чат-боты и мини‑приложения. Платформа выглядит не только как интересная альтернатива, но и подспорье для тех, кто ищет более интегрированное решение под российские реалии: удобное общение, звонки, мгновенные переводы и дополнительные сервисы в одном приложении.
Чем мы можем помочь:
Хотите быстро и эффективно выйти в Max или адаптировать под него бизнес‑процессы?
Закажите бесплатную консультацию — мы оценим ваши задачи и предложим план запуска или продвижения в Max, чтобы вы максимально эффективно использовали новые возможности платформы.
Связаться с нами:
Написать в телеграм @Sergeevna_rulit
Позвонить +79054549786
*(принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России)