После выступления на конференции или форуме у спикера остаются подписчики, но не всегда — клиенты. Часть людей сканирует QR‑код, забирает “подарок” и исчезает. Как превратить это в заявки?
Меня зовут Владимиров Михаил, я руководитель компании YourTar. В данной статье хочу рассказать о нашем опыте работы со спикерами, которые использовали наших ботов для выступлений на мероприятиях, а также об эффекте, которого можно достичь, имея подобного бота. Но обо всем по порядку.
Цель выступления и ожидаемый эффект
Как правило, выступление на каком-нибудь форуме или конференции в качестве спикера преследует цель получения новых контактов. Это могут быть контакты потенциальных партнеров или клиентов.
В процессе выступления всем желающим обычно предлагают отсканировать QR-код со ссылкой на канал эксперта, где находится какая-то полезная информация, интересующая зрителей. Кто-то подпишется и заберет информацию, а кто-то просто заберет “подарок”.
Данные, которыми оперирует спикер после выступления — это изначальное количество подписчиков, количество новых подписчиков и количество зрителей в зале. Этого достаточно, чтобы оценить эффект от выступления.
Тогда у спикера возникает логичный вопрос: “А зачем мне бот?”. Давай расскажу
Воронка продаж и возможность “догнать”
Представим, что некий эксперт принял решение выступить на форуме и использовать при этом для работы со зрителями QR-код, который ведет не на канал, а на бот. Как тогда может быть выстроен процесс взаимодействия с теми, кто отсканирует данный код?
- Зритель получает полезные материалы от спикера после нажатия кнопки «Старт» в чат‑боте. Бот сразу может прислать нужные файлы и ссылки.
- Чат‑бот собирает информацию о пользователе: вы получаете не просто количество новых участников, а их контакты, чтобы напомнить о себе через 7, 15 или любое другое количество дней.
- Бот может выдавать подарки или открывать функционал только тем, кто подписался на канал эксперта, и сразу благодарить за подписку бонусами.
- Участник может оставить заявку на услуги эксперта прямо во время мероприятия, не отвлекаясь от выступления.
Итого, эксперт, благодаря чат-боту, сможет:
- получить список контактов новых потенциальных клиентов,
- донести гораздо больше информации, чем в выступлении,
- сразу записать на свои услуги,
- проконтролировать подписку на канал,
- “догнать” потенциального клиента через какое-то время.
А еще, как бонус, покажет свою “продвинутость” или, если хотите, инновационность. Те, кто на острие технологий, по умолчанию выглядят гораздо более эффектно и эффективно.
Как еще чат-бот может увеличить эффективность выступления?
Мы описали основные преимущества при работе с ботом для выступающего эксперта. Конечно же, это далеко не все. Давайте обсудим, чем еще может быть полезен подобный бот.
Наш ТОП-5 дополнительных “фишек”, которые могут сделать бота еще более эффективным:
- Интерактив во время выступления. Можно дополнять выступление отправкой дополнительной информации или вопросов в реальном времени, собирать больше данных о слушателях.
- Обратная связь и/или анкетирование. После выступления видно, кто и с какой целью начал пользоваться чат‑ботом.
- Персонализация предложений. Бот может корректировать контент в зависимости от того, кто им пользуется.
- Рассылки по базе. Аудитория чат‑бота — это актив: можно делать рассылки новых предложений и анонсов хоть через год.
- Встроенные инструменты и ИИ. Это обеспечит дополнительную возвращаемость и будет периодически напоминать клиентам о вас. Например, для одной веб-студии мы в бота внедряли инструмент для оценки качества поисковой оптимизации сайта. Любой, кто попадал в бот директора, мог посмотреть полезную информацию по созданию небольших сайтов, получал рассылку спец. предложений, а также мог отдать боту ссылку на текущий свой сайт и посмотреть, на сколько хорошо он оптимизирован
Подведём итог: хорошее выступление даст эффект в любом случае, но чат‑бот позволяет догреть и вернуть тех, кто после выступления по каким‑то причинам не стал вашим клиентом.
На следующем выступлении попробуй заменить обычный QR‑код на бота и посмотри, как изменится конверсия.