Найти в Дзене
Бизнес журнал. Урал

Разрыв шаблона: как челябинская "Додо Пицца" вызвала волну "отмен"

В Челябинске разгорелся скандал вокруг филиала сети «Додо Пицца» после увольнения курьера, который в мороз накрыл бездомную собаку гостевым пледом. По данным Telegram-канала Ural Mash, дворняга, получившая имя Додобоня, почти полтора года регулярно приходила к пиццерии. Сотрудники подкармливали животное и в холодное время года согревали его пледом. Ситуация изменилась в феврале после смены руководства. Новая управляющая запретила персоналу помогать собаке и предупредила: кто нарушит запрет, «останется без работы». Когда температура опустилась до −20 °C, курьер Михаил заметил собаку на крыльце и накрыл её пледом. Через несколько часов его уволили, внесли в черный список и пригрозили невыплатой зарплаты. История быстро привлекла внимание пользователей соцсетей: многие начали призывать к бойкоту сети и оставлять негативные отзывы о пиццерии. Однако в пресс-службе компании уточнили, что решение об увольнении курьера Михаила принималось ещё до инцидента. Там добавили, что не считают заботу

В Челябинске разгорелся скандал вокруг филиала сети «Додо Пицца» после увольнения курьера, который в мороз накрыл бездомную собаку гостевым пледом.

По данным Telegram-канала Ural Mash, дворняга, получившая имя Додобоня, почти полтора года регулярно приходила к пиццерии. Сотрудники подкармливали животное и в холодное время года согревали его пледом.

Ситуация изменилась в феврале после смены руководства. Новая управляющая запретила персоналу помогать собаке и предупредила: кто нарушит запрет, «останется без работы».

Когда температура опустилась до −20 °C, курьер Михаил заметил собаку на крыльце и накрыл её пледом. Через несколько часов его уволили, внесли в черный список и пригрозили невыплатой зарплаты.

История быстро привлекла внимание пользователей соцсетей: многие начали призывать к бойкоту сети и оставлять негативные отзывы о пиццерии.

Однако в пресс-службе компании уточнили, что решение об увольнении курьера Михаила принималось ещё до инцидента. Там добавили, что не считают заботу о животных поводом для увольнения, однако публично обсуждать детали, касающиеся конкретного сотрудника, не намерены. Также в компании сообщили, что Михаил получит свою оплату полностью.

Вечером 23 февраля стало известно, что Додобоня найдена и находится в приюте «Того». В пресс-службе «Додо Пиццы» сообщили, что компания возьмёт на себя расходы на содержание и уход за собакой до того момента, пока не найдётся постоянный дом.

«Ситуация получилась болезненной и неоднозначной. Курьер использовал гостевые пледы, чтобы помочь бездомной собаке у пиццерии согреться. Управляющая пиццерии, переживая о соблюдении санитарных норм и о безопасности гостей, не поддерживала это решение. Мы признаем, что в этой ситуации нам не хватило бережной коммуникации и гибкости, а эпизод получился неоднозначным. Сожалеем о том, как он развивался, а также приносим искренние извинения Михаилу за излишне резкий тон», — отметили в компании.

Представители сети также подчеркнули, что приложат все усилия, чтобы эта «история завершилась добром».

«Бизнес журнал. Урал» в Дзене
Подписывайтесь:
https://dzen.ru/uralbizmag