Закрытым называют вопрос, на который можно ответить просто "да" или просто "нет" или "не знаю", возможно назвать какую то цифру/дату или факт. Такие вопросы возможны, но если цель развитие коммуникации, то это тупик и в этом случае лучше такие вопросы не применять. Опасность таких вопрос также кроется в том, что они звучат формально и могут быть расценены как равнодушие, не дают понять реальную картину, могут спровоцировать раздражение и даже конфликт!
Довольно просто трансформировать закрытые вопросы в открытые, тем самым побудив собеседника к исследованию, осознанности да и просто проявить уважение и заботу.
Например,
- Закрытый вопрос "Тебе понравилось?" заменить на открытый "Что больше всего запомнилось/понравилось/поразило? Какие чувства вызвало?"
- "Эта цель для тебя важна?" заменить на "Какое место занимает эта цель среди твоих других приоритетов? Насколько цель актуальна для тебя сейчас?"
- "Как дела в школе/на работе?" заменить на "Какой урок был самым интересным/трудным сегодня? Как продвигается твой проект? Что интересного узнал сегодня? Над чем работали сегодня?"
Больше информации на канале:
