С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в Федеральных авиационных правилах, которые расширяют права пассажиров. Нововведения затронут несколько важных аспектов авиаперевозок. Об этом РИА Новости сообщил исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев.
Прежде всего уточнен порядок вынужденного возврата билетов. Если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажир получает право сдать билет, даже если он был невозвратным. Кроме того, правила защищают путешественников в случае опоздания − обратный билет теперь не аннулируется автоматически, как это практиковалось ранее.
Особое внимание в обновленных правилах уделено перевозке детей. Авиакомпании обязаны предоставлять соседние места для ребенка в возрасте до 12 лет и сопровождающего его взрослого.
Не только с родителями: скидку 50% на авиабилеты дадут детям с любым взрослым
Изменения коснулись и обслуживания пассажиров при задержках рейсов. Увеличены временные интервалы, по истечении которых перевозчик должен предлагать прохладительные напитки и горячее питание. Если раньше речь шла о двух и четырех часах, то теперь эти сроки составляют три и шесть часов соответственно.
Пантелеев подчеркнул, что все поправки носят уточняющий характер и не приведут к удорожанию авиабилетов.