С 1 марта у подписочных сервисов кончится беспредел. Я как предприниматель всегда за прозрачность в бизнесе, поэтому разберу новый закон №376-ФЗ - что изменится для всех нас как потребителей.
Раньше: ввёл карту в Яндекс Музыке один раз в 2019 году - списывают до сих пор, даже если карту перевыпустили.
Теперь: отвязал карту = списания прекращаются. Точка.
Сервисы обязаны:
🔸 Принимать отказ от автоплатежей в 1 клик
🔸 Уведомлять за сутки до списания (с кнопкой отписки)
🔸 Возвращать деньги, если списали без уведомления
Почему раньше "удалить карту" не работало ⚠️
Многие платформы использовали токенизацию - ваш номер карты заменялся цифровым ID в платёжной системе. Вы удалили карту из аккаунта, а токен остался у сервиса. Списания продолжались.
По новому закону это незаконно.
Если деньги всё же списали, план действий:
- Претензия сервису (ссылка на ст. 16.1 закона "О защите прав потребителей")
- Заявление в банк о несанкционированной операции
- Роспотребнадзор (если не помогло)
- Суд - можете взыскать сумму + штраф 50% по ст. 13 ЗоЗПП
Моё мнение
Закон правильный. В бизнесе должна быть честность: человек платит, пока сам хочет платить.
P.S. Проверьте прямо сейчас банковское приложение - раздел "Подписки". Удивитесь, сколько ненужных списаний найдёте😉