Кривая изменений: почему команды проходят через сопротивление и спад
Когда в компании запускается цифровая трансформация, руководитель ожидает движения вперёд: новые процессы, технологии, эффективность.
Команда же, почти всегда проходит другой путь:
Сначала — отрицание: «Это несущественно, всё останется как раньше».
Затем — сопротивление: возникают сомнения, усиливаются согласования, появляется осторожность в решениях.
Далее — спад: мотивация временно снижается, производительность может просесть, нагрузка ощущается сильнее.
И только после этого возможен переход к принятию и адаптации.
Эта динамика описана в кривой изменений Кюблер-Росс. Она показывает: сопротивление и спад — не отклонение от нормы, а этап процесса.
Ошибка руководителя — требовать стабильных показателей в момент, когда система переживает фазу неопределённости.
Попытка «ускорить» процесс через давление часто приводит к обратному эффекту - формальное согласие без внутреннего принятия.
Управление изменениями — это умение распознавать фазу, в которой находится команда, и корректировать стиль управления под неё.
26 февраля в 11:00 мск на мастер-классе разберём, как использовать логику кривой изменений в управлении цифровыми проектами и какие решения помогают пройти спад без потери устойчивости.
Регистрация — по ссылке 👉 https://clck.ru/3Rvbff
