Если кому интересно, предысторию рассказывал тут и тут.
Живём в частном доме в Тверской области, обслуживаемся Кимрским РЭС. Дом подключён к электричеству с 2001 года, отопление электрическое — котёл на ТЭНах, другого источника тепла нет. В доме я, моя жена, мама-пенсионерка и дедушка 87 лет, инвалид-чернобылец.
Все 25 лет жили нормально. Котёл грел, чайник кипятили, стиралка крутилась — никаких проблем и никаких ограничений мощности. Даже не знал, что такое бывает.
В марте 2025 года накрылся счётчик. Написали в Россети — тишина. Ещё раз написали — тишина. С сентября счётчик вообще перестал передавать показания, это потом сами Россети письменно подтвердили. А счета продолжали приходить, причём с потолочными цифрами — в январе прислали квитанцию на 47 000 рублей.
Подали жалобы куда только можно: прокуратура, ФАС, ГЖИ, АтомЭнергоСбыт. После этого Россети наконец зашевелились и 8 февраля приехали менять счётчик. Старый оказался горелый — оплавленный корпус, подгоревшие клеммы, дырка в корпусе. Всё засняли на видео.
11 Февраля поехали в РЭС подписывать акт замены. Смотрю — в акте написано «внешних повреждений нет». Какое нет, когда он чуть не загорелся? Внёс замечания от руки, сказал что буду требовать перерасчёт за всё время, пока они показания от балды рисовали.
Приезжаю домой — свет моргает. Включаю котёл и чайник одновременно — вырубает. Звоню на горячую линию Россетей. Оператор спокойно так говорит: «У вас установлено ограничение 5 кВт. Хотите больше — принесите договор».
Я сначала не понял. Какое ограничение? Какой договор? 25 лет всё работало, а тут вдруг лимит появился?
И главное — на улице минус 18. Котёл на трёх ТЭНах по 3, 7 кВт, чтобы прогреть дом нужно хотя бы два включить — это уже 7, 4 кВт. А лимит 5 кВт. То есть дом не протопить от слова совсем.
Никакого предупреждения не было. Ни письма, ни звонка, ни уведомления. Просто в тот же день, когда я подписал акт с замечаниями и заикнулся про перерасчёт — бац, и ограничение. Совпадение? Не думаю.
Делать нечего, завели дизельный генератор. Сутки просидели на нём, топливо жрёт как не в себя, но хоть не замёрзли. Деду 87 лет, ему переохлаждение — это реально опасно.
Параллельно подал заявление в прокуратуру: самоуправство, угроза жизни и здоровью, статьи 330 и 215.1 УК РФ. Чеки на дизельное топливо сохранил.
На следующий день поехали в АтомЭнергоСбыт — это гарантирующий поставщик, который счета выставляет. Начальница участка выслушала, при мне позвонила в Россети и высказала им всё что думает (буквально матом). Потом сказала: «Езжайте к их начальнику, он в курсе».
Приехали к начальнику Россетей. Тот посмотрел документы, увидел акт Госэнергонадзора от 2001 года на 12 кВт, и согласился вернуть эту мощность. Плюс сказал писать заявку на увеличение до 22 кВт через госуслуги.
Сейчас 12 кВт работает, но этого впритык хватает только на котёл. Чайник включил — уже на грани. А официально у нас тариф «электроотопление» и расширенный до 7000 кВтч первый диапазон мощности. Чтобы эту льготу физически выбрать, нужна мощность киловатт 15 минимум. То есть одна рука государства даёт льготу, а другая не даёт ей воспользоваться.
Подал через Госуслуги заявку на увеличение до 22 кВт. Сайт Россетей, естественно, не работает.
Теперь вопросы к тем, кто сталкивался:
Это вообще законно — взять и без предупреждения врубить ограничение, которого 25 лет не было?
Сколько реально стоит увеличение мощности и сколько ждать? Пишут что-то около 10 000 рублей за киловатт, то есть за 10 кВт добавки — 100 000? Главное, в акте установки старого счётчика указано 100А 380В - то есть технически линия расчитана на 22 кВт? За что тогда 100 000 рублей?
Есть какие-то льготы для домов с электроотоплением на подключение мощности?
Жалобу в прокуратуру не отзывать? Пусть разбираются, кто дал команду?
Расходы на генератор реально взыскать?
Буду благодарен за советы. Ставлю тег "Без рейтинга".