Россиянка получила письмо о задолженности по займу, который, по её словам, она не оформляла. Речь шла о 14,5 тысячи рублей под 292% годовых. К моменту уведомления сумма долга уже увеличилась на несколько тысяч рублей из-за начисленной неустойки, а кредитный рейтинг упал более чем вдвое.
В службе поддержки микрофинансовой организации сообщили, что займ был оформлен по номеру телефона, не принадлежащему заявительнице, а деньги перечислены на карту третьего лица.
Как пояснил эксперт-аналитик Банки.ру Артур Хачатрян, подобные случаи чаще всего связаны с использованием украденных персональных данных. Мошенники оформляют онлайн-заявку, прикладывая фотографию паспорта жертвы, но указывая собственный номер телефона и реквизиты для перевода средств. В результате деньги поступают злоумышленникам, а обязательства по договору формально числятся за пострадавшим.
С 1 сентября 2025 года микрофинансовые организации обязаны проверять совпадение Ф. И. О. заемщика и владельца банковской карты, что значительно осложняет подобные схемы. Однако, как отмечает Хачатрян, полностью исключить риск нельзя — возможны технические сбои или недостаточная проверка данных.
Эксперт Банки.ру рекомендует при обнаружении «чужого» займа незамедлительно направить письменное обращение в МФО с требованием предоставить все документы по договору и заявлением о мошенничестве, а также обратиться в полицию. Дополнительно следует подать жалобу в Банк России и зафиксировать ситуацию в публичных сервисах, чтобы инициировать проверку. До выяснения обстоятельств оплачивать спорную задолженность не нужно.
После признания займа мошенническим важно добиться исправления кредитной истории и удаления записи о долге, чтобы восстановить кредитный рейтинг.
Для профилактики подобных ситуаций специалисты советуют внимательно относиться к защите персональных данных, использовать дополнительные способы авторизации и регулярно проверять свою кредитную историю. Одной из наиболее действенных мер остается оформление самозапрета на кредиты и займы — в этом случае финансовые организации не смогут выдать заем без предварительного снятия ограничения самим гражданином.