Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента, рассказали в Банке России
МОСКВА, 11 февраля. /ТАСС/. Банк России определил процедуру отказа от зачисления полученных при мошенническом переводе средств. Об этом говорится в сообщении Банка России, опубликованного в Telegram-канале регулятора.
В сообщении отмечается, что граждане, реквизиты которых находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет средств, которые поступили "в результате мошеннической операции", и вернуть их пострадавшему. В рекомендациях, которые ЦБ направил банкам, содержится алгоритм действий кредитных организаций в подобных случаях, отмечается в сообщении.
Банкам рекомендовано обеспечить прием заявлений клиентов-физлиц об отказе от зачисления средств - например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
Для того, чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку необходимо направить заявление в свой банк, а также указать номер "запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ)", добавили в ЦБ. Этот идентификатор мошеннического перевода предоставляется Банком России "по результатам рассмотрения обращения об исключении" из базы данных реквизитов.
При этом банк, получивший заявление, возвращает сумму мошеннической операции банку плательщика. В свою очередь, банк плательщика зачисляет средства на счет пострадавшего клиента, а также направляет соответствующую информацию в Банк России.
На основании полученных данных ЦБ принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.