Весной 2025 года MAX запустили как «национального убийцу» Telegram и WhatsApp. К январю 2026-го мессенджер от VK и Минцифры отчитывается о 80 миллионах регистраций. Но за этими цифрами скрывается суровая реальность: аудитория здесь есть, но она «мертвая». Блогеры бегут обратно в Telegram, чиновники возвращаются вслед за ними, а единственным способом оживить каналы становится накрутка голосов в опросах. Анализ открытых данных и стратегии продвижения MAX показывает: текущая политика «осадного положения» и принуждения гарантирует платформе незавидное будущее.
Иллюзия выбора под дулом блокировки
Ключевая проблема MAX даже не в техническом исполнении, а в философии его внедрения. Власти и оператор платформы выбрали тактику «эксклюзивности через запреты». Роскомнадзор последовательно ограничивает скорость загрузки видео в Telegram, душит звонки в WhatsApp, угрожает полной блокировкой . Пользователям прямо намекают: хотите оставаться на связи — переходите в MAX .
Одновременно с этим с 1 сентября 2025 года MAX принудительно предустанавливается на все смартфоны, продаваемые в России . Школьные чаты насильно мигрируют со «Сферума», бюджетников и студентов «настоятельно просят» установить приложение, а депутаты предлагают законодательно обязать блогеров публиковаться в MAX чаще, чем у конкурентов .
Результат этой стратегии — огромный разрыв между количеством регистраций и реальной активностью. По данным Mediascope на декабрь 2025 года, месячная аудитория MAX достигла 70 млн человек (против 93-94 млн у лидеров). Однако среднесуточный охват рухнул до 42 млн . Это означает, что миллионы людей скачали приложение «под давлением», но не пользуются им. Они либо держат его «на всякий случай», либо заходят раз в месяц, чтобы их не отключили от рабочих/учебных чатов.
«Пустой зал» за 150 тысячами каналов
В сентябре 2025 года в MAX открыли массовое создание каналов. Формальный успех налицо: к январю 2026-го их создано более 150 тысяч, а суммарная аудитория подписок оценивается в 59 млн . Но эти цифры рассыпаются при детальном рассмотрении.
30 крупнейших российских Telegram-каналов, заведших «зеркала» в MAX, совокупно потеряли 98,4% своей аудитории. При 87 млн подписчиков в Telegram в MAX за ними следят лишь 1,4 млн человек . Кейсы с губернаторами и МЧС стали притчей во языцех: ведомства пафосно объявляют об уходе из Telegram, а через неделю молча возвращаются, потому что в MAX их никто не читает .
Платформа столкнулась с феноменом «пустого зала», который признают даже сами маркетологи. При аудитории канала в 1000 человек опросы там набирают 5-10 голосов. В индустрии это уже привело к формированию серого рынка: единственным рабочим способом «раскачать» статистику в MAX стало искусственное накручивание голосов в опросах .
Эксперты признают: «Накрутка стала рабочей реальностью», поскольку без неё каналы выглядят мёртвыми, а мёртвые каналы не привлекают живых подписчиков . Это прямое следствие политики продвижения: людей загнали на платформу, но не дали им стимула там остаться.
Бета-версия для 80 миллионов: роковая ошибка
В бизнес-стратегии MAX был совершён классический маркетинговый промах. Продукт запустили в массы на стадии бета-тестирования. Журналисты и пользователи единодушны: летом и осенью 2025 года мессенджер был «сырым» . Отсутствие многих базовых функций (вроде полноценных каналов для всех желающих), скудный набор стикеров и странные ограничения по приватности создали эффект «испорченного первого впечатления» .
Вместо того чтобы довести продукт «до ума» в закрытом контуре, создатели запустили «экранную копию фильма» в широкий прокат. Зритель посмотрел некачественную версию, и теперь, даже когда функционал подтянулся (каналы, монетизация, мини-приложения), вернуть доверие массового пользователя чрезвычайно сложно .
Более того, барьеры для создания каналов остаются абсурдными. В отличие от Telegram, где канал создаётся в два клика, в MAX нужно иметь 10 тысяч подписчиков на других платформах или канал в реестре РКН . Вместо того чтобы снижать порог входа, платформа возводит стены. В итоге конкуренция низкая не потому, что места много, а потому что людям лень прыгать через бюрократические барьеры ради платформы, которую они не любят.
«Иноагент» за плохой отзыв: репутационный яд
Пожалуй, самый токсичный элемент политики продвижения MAX — это риторика вокруг критики. В августе 2025 года депутаты Госдумы открыто заявили, что критика MAX может стать поводом для проверки на «иностранное влияние» . Хотя позже последовали «отмашки» о том, что обоснованную критику никто не запрещает, осадок остался.
В публичном поле создаётся ситуация, при которой негативный отзыв о качестве продукта приравнивается к диверсии. Для бизнеса и обычных пользователей это красный флаг. Никто не хочет вкладывать время и ресурсы в развитие канала, зная, что продукт могут «назначить любимым», а за желание перейти на другой сервис можно получить клеймо врага народа .
Такая атмосфера убивает органический маркетинг. В здоровой среде пользователь рекомендует мессенджер друзьям, потому что это удобно. В среде MAX пользователь молчит, потому что «за своё мнение можно схлопотать». Сарафанное радио, главный драйвер роста WhatsApp и Telegram в их лучшие годы, здесь полностью парализовано.
Незавидное будущее: MAX как «Госуслуги», а не WeChat
Разработчики позиционируют MAX как «русский WeChat» — суперприложение для жизни . Но текущая политика продвижения формирует у него совершенно иную идентичность. Это не умный помощник, а цифровой пропуск. Пока основным мотивом регистрации является страх блокировки альтернатив или требование работодателя, MAX никогда не станет платформой №1 для досуга, общения и развлечений.
Прогноз неутешителен. MAX займёт прочную нишу в сегменте B2G и B2B там, где работа регулируется законом: управляющие компании, ТСЖ, госведомства, образование . Но битву за сердца и свободное время людей он проигрывает.
Поколение, которое сейчас «загоняют» в MAX через школьные чаты, при первой же возможности создаст параллельные чаты в более удобном сервисе. Мы уже видим это на примере чиновников, которые декларируют использование MAX, но по факту читают Telegram. Стратегия «настоятельной рекомендации» даёт быстрые KPI в виде миллионов установок, но она убивает долгосрочную лояльность. И пока этот подход не сменится на классический рыночный (сделайте продукт настолько хорошим, чтобы люди сами захотели им пользоваться), незавидное будущее MAX гарантировано.