Господи, иногда мне хочется бросить всё и открыть школу «Ликбез для руководителей». Название будет простым: «Как перестать быть психологом-самоучкой и начать работать с людьми».
Вы когда-нибудь слышали, что несет ваш руководитель Отдела Продаж (РОП) на личных встречах? Если нет — я вам сейчас перескажу этот театр абсурда.
«Леночка, я слышу, у тебя в голосе нет яркости...»
Серьёзно? Какой яркости вы ждете, когда отдел сидит на «ледяных» звонках, база выжжена дотла, а новых входящих лидов нет уже три месяца? У нас план — принести минимум 400 тысяч с одного случайного клиента в неделю, которого нужно буквально «родить» из телефонной трубки. Какая тут яркость? Тут бы выжить и не сойти с ума от монотонности.
Руководители, вы что, серьезно думаете, что ваши закрытые вопросы типа «А не хочешь ли ты в отпуск?» или «Может, ты просто устала?» — это мотивация?
Это не забота, это попытка залезть в голову, когда не хватает яиц обсудить реальные проблемы компании. Если у вас нет маркетинга, нет потока клиентов и план взят с потолка — признайте это честно. Сильному сотруднику не нужны ваши сопливые вопросы про отдых, ему нужны инструменты и честный диалог.
Почему вы боитесь сильных сотрудников?
Сильный менеджер — это не тот, кто улыбается 24/7 как робот. Это человек, который:
- Умеет рассуждать и видеть ситуацию насквозь.
- Говорит правду в лицо, даже если она неудобная.
- Анализирует рынок, а не верит в «магию голоса».
Вместо того чтобы ценить таких людей, которые видят дыры в вашем бизнесе и пытаются их закрыть, вы начинаете «лечить» их на планерках. Вы задаете глупые вопросы, вместо того чтобы проводить сильные разговоры.
Мой совет «эффективным менеджерам»:
Прекратите играть в психотерапевтов. Если в отделе продаж тишина — это проблема трафика, продукта а не «настроения» Леночки. Сильный сотрудник поможет вам вырасти, если вы перестанете считать его винтиком, которому просто «не хватает позитива».
Как говорится, цените тех, кто умеет думать. А те, кто просто «ярко» кричит в трубку за 20 тысяч, закончатся у вас уже через неделю.
А вам задавали на работе странные вопросы про «энергию» и «отпуск», когда в компании всё шло ко дну? Давайте составим список самых нелепых фраз от начальства в комментариях! 👇
#работа #карьера #отделпродаж #руководитель #менеджмент #психологияработы #бизнес #продажи #выгорание #дзен #личныйопыт
