Система менеджмента бережливого производства - это совокупность взаимосвязанных и/или взаимодействующих элементов, направленная на установление политики, процессов и целей в области бережливого производства. Для создания системы необходимо сначала создать совокупность элементов и завязать их взаимодействием.
Состав системы менеджмента бережливого производства включает в себя организационную структуру, среду организации, документацию системы, процессы СМБП (их часть, определяемая управляемыми условиями, воспроизводимостью операций, компетенциями организации), инфраструктуру, человеческие ресурсы, инструменты бережливого производства и методы их применения.
Элементы системы бережливого производства связываются и начинают результативно функционировать тогда, когда человек (работник), посредством выполнения документированной процедуры выполняет результативное действия или группу действий в потоках создания ценности для потребителя.
Элементы системы - неодушевленные объекты, приобретают свой смыл через разделения между работниками и безусловного выполнения функций национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021. По сути система менеджмента бережливого производства может быть смело названа системой управления организацией, построенной на принципах бережливого производства.
В системе менеджмента бережливого производства при воздействии системы менеджмента на производственную систему выделяются: объекты, субъекты, объективная сторона и субъективная сторона. Для удобства описания взаимодействия элементов системы они должны быть определены и задокументированы, например, в самом главном документе системы менеджмента бережливого производства - производственной культуре.
В настоящее время существует порочная практика, в которой главным документом системы менеджмента бережливого производства считается руководство по СМБП. В системах менеджмента, которые построены для создания видимости их функционирования в руководство по СМБП переписывают положения стандарта ГОСТ Р 56404-2021 с небольшим добавлением вставок действующей документации организации. Некоторые организации, зачем-то, переписывают в руководство по СМБП историю создания и развития организации.
Предлагается уйти от порочных практик, вместо руководства по СМБП создать документ под названием «Производственная культура». В документ необходимо вписать все ключевые элементы системы и их взаимодействие. Рекомендуется вписать в производственную культуру, также, применяемые организацией принципы бережливого производства, применяемые инструменты бережливого производства, согласно методам их применения и характерные потери, которые могут возникнуть как основа для применения инструментов. Все перечислять не стану, ибо раскрою содержание производственной культуры в отдельной теме, но рекомендую обратить внимание на документированную информацию и стандартные операционные карты.
Объекты отвечают на вопрос «Чем управляем?».
Объектами в системе менеджмента бережливого производства могут быть: действия (элементарная единица), группы действий, операции (учетные единицы), группы операций, процессы, потоки создания ценности для потребителей (управленческие единицы).
Субъекты отвечают на вопрос «Кто управляет?»
Субъектами в системе менеджмента бережливого производства могут быть: человек (работник) (элементарная единица), рабочие группы (межфункциональные и полипрофессиональные) (учетные единицы), дивизионы и коллектив работников ((управленческая единица).
Объективная сторона отвечает на вопрос «Что необходимо делать?»
Объективная сторона состоит в систематическом, целенаправленном воздействии субъекта на объект с целью повышения операционной эффективности и производительности труда, выравнивании и синхронизации характеристик потоков создания ценности для потребителя, сокращение расходов на производство продукции и оказание услуг.
Субъективная сторона отвечает на вопрос «Почему необходимо делать?»
Работники в организации мотивируются и вовлекаются высшим руководством в деятельность по реализации системы менеджмента бережливого производства, деятельному и результативному участию в функционировании потоков создания ценности для потребителей, участию в составе рабочих групп для улучшений системы менеджмента или производственной системы, состоящей из потоков создания ценности для потребителя.
Для того, чтобы система менеджмента бережливого производства могла эффективно и результативно функционировать необходимо наличие квалифицированных работников. В этом случае состав компетенций является ключевым документом, определяющим возможность организации выполнения функций национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021.
Таким образом следует проектировать и разрабатывать систему менеджмента бережливого производства с учетом:
1) Выявления и обособления функций стандарта ГОСТ Р 56404-2021;
2) Разработки документированных процедур системы на основании выявленных функций;
3) Разработки состава компетенций организации;
4) Определении программ обучения на основе документированных процедур;
5) Распределения ответственности, обязанности и полномочий работникам;
6) Обучение работников на основе компетенций из состава компетенций.
По сути при разработке и проектировании системы менеджмента самой важной частью является мотивация и вовлечение работников в деятельность по реализации СМБП, через наделения работников ответственностью, обязанностями и полномочиями, а также своевременного обучения работников в процессах СМБП организации.