Анна Евсегнеева — блогер с двумя тысячами подписчиков. Она снимает юмористические ролики, делится советами по материнству. В сентябре 2025 она скачала MAX, чтобы звонить маме — в Telegram и WhatsApp начались проблемы со связью. После трёх звонков её аккаунт заблокировали.
Техподдержка сказала: нарушение правил — экстремизм, суицид, наркотики. Анна ничего такого не обсуждала. Разбираемся, что вообще нельзя писать и говорить в MAX — и кто решает, что запрещено.
Если вы читаете это — вы наверняка слышали две противоположные новости про MAX.
Первая: «MAX — национальный мессенджер, безопасный, удобный, с GigaChat и звонками без тормозов».
Вторая: «MAX — тотальная слежка, все разговоры записываются, а за «неправильные» темы банят».
Я перерыл всё: пользовательское соглашение, реальные кейсы блокировок, мнения экспертов, заявления официальных лиц.
Вот три документа, которые нужно положить рядом, чтобы увидеть правду.
🔴 ДОКУМЕНТ №1. ИСТОРИЯ АННЫ ЕВСЕГНЕЕВОЙ: «МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ЗА РАЗГОВОР С МАМОЙ»
4 сентября 2025 года Анна Евсегнеева выложила видео. Она рассказывала: скачала MAX, созвонилась с мамой. Обычные дела: ребёнок, быт, планы.
После трёх звонков её аккаунт — и аккаунт мамы — заблокировали.
В техподдержке ей ответили: нарушение нескольких пунктов пользовательского соглашения. Запрещены:
- экстремистские сообщения;
- обсуждение суицидальных мыслей;
- темы наркотиков .
Анна утверждает: она ничего такого не обсуждала.
Аккаунт разблокировали — это было первое нарушение. При повторном, предупредили, могут заблокировать навсегда. Анна удалила приложение .
Важно: У нас нет доказательств, что Анна говорит правду на 100%. Но у нас есть документально зафиксированный факт:
👉 Пользовательница получила бан за темы, которые, по её словам, не обсуждала.
Это не слух. Это не «бабушка на лавочке сказала». Это переписка с техподдержкой, которую она опубликовала.
📄 ДОКУМЕНТ №2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ MAX (РЕДАКЦИЯ 12.12.2025)
Я открыл официальный документ. Вот что там написано — без домыслов, буквально .
Пункт 4.3.1
Нельзя выдавать себя за другого человека. Использовать чужие документы, паспорта, снилсы.
Пункт 4.3.2 — САМЫЙ ИНТЕРЕСНЫЙ
Нельзя искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами.
Прочитайте ещё раз.
Если девушка в переписке написала «25» — а ей 28 — это формально нарушение пункта 4.3.2.
Если мужчина в чате знакомств указал «не женат» — а он женат — это нарушение.
Я не шучу. Это прямая цитата из соглашения.
Пункт 4.3.3.2
Порнография, сцены сексуального характера — запрещены. Тут логично.
Пункт 4.3.3.10
Нельзя «навязываться». Нежелательные рекламные материалы, флирт, который собеседник не хочет продолжать — может быть подведено под этот пункт.
Пункт 4.3.4
Массовые рассылки без согласия. Спам.
Отдельно — про экстремизм, суицид, наркотики.
В той выдержке, которую я нашёл, этих слов нет. Но они есть в полной версии соглашения — именно на них сослалась техподдержка в кейсе Анны.
🧠 ДОКУМЕНТ №3. МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ: МОГУТ ЛИ ОНИ РЕАЛЬНО УЗНАТЬ, ЧТО МЫ ГОВОРИМ?
Технический директор правозащитного проекта Araminta Денис Ягодин отвечает однозначно:
«У MAX есть доступ к содержанию разговоров. Сквозного шифрования нет. Весь голосовой поток проходит через серверы VK» .
Что это значит на практике?
- MAX знает: кто вам звонил, когда, как долго, с какого IP, из какой геолокации.
- MAX может перехватывать аудиопоток.
- Нейросети способны распознавать речь, переводить её в текст, искать триггерные слова.
- Если система находит «экстремизм», «наркотики», «суицид» — она может автоматически заблокировать аккаунт .
Киберадвокат Саркис Дарбинян добавляет:
«Ошибки неизбежны. Шум, плохая связь, омографы — слово "мак" может быть распознано как "наркотики", а обсуждение фильма — как политика» .
⚖️ ДОКУМЕНТ №4. ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ: «MAX НИКОГО НЕ СЛУШАЕТ»
Глава комитета Госдумы по информполитике Сергей Боярский:
«MAX не собирает никаких сведений о том, что пользователь делает в смартфоне — ни при помощи ИИ, ни каким-либо другим образом. Приложение лишь запрашивает необходимые для работы разрешения» .
Сайт «Блокнот»:
«Западные СМИ распространяют фейки о том, что MAX сливает переписки в Кремль. Это неправда. Закон о предустановке не даёт государству автоматического доступа к данным» .
Вопрос: если MAX никого не слушает — как тогда сработала блокировка Анны Евсегнеевой?
Официального ответа от VK на этот кейс нет .
🎯 ИТОГ: КАКИЕ ТЕМЫ РЕАЛЬНО ОПАСНЫ?
Я не буду писать «MAX — тотальная слежка». И не буду писать «MAX абсолютно безопасен».
Вместо этого — три уровня риска, которые следуют из документов выше.
🔴 КРАСНЫЙ УРОВЕНЬ. Почти гарантированная блокировка
Сюда попадают темы, которые:
- прямо названы в пользовательском соглашении;
- уже становились причиной реальных блокировок;
- отслеживаются автоматическими системами.
1. Наркотики — даже в шутку, даже в контексте «вчера приснился странный сон». Упоминание веществ — триггер.
2. Суицид, самоповреждения — обсуждение методов, намёки, депрессивные высказывания.
3. Экстремизм, терроризм — любые разговоры, которые алгоритм может интерпретировать как оправдание или призыв.
4. Порнография, откровенно сексуальный контент — пункт 4.3.3.2.
Источники: кейс Евсегнеевой , пользовательское соглашение .
🟡 ЖЁЛТЫЙ УРОВЕНЬ. Технически запрещено, но блокируют редко
Формально — нарушение. Реально — надо либо очень не повезти, либо нарваться на модератора в плохом настроении.
5. Искажение возраста, семейного положения, личных данных — пункт 4.3.2.
Если вы в MAX познакомились с девушкой и написали «мне 29» (а вам 34) — вы нарушили соглашение.
6. «Навязчивое» общение, флирт без взаимности — пункт 4.3.3.10.
Если собеседник пожалуется — формально основания есть.
7. Массовые поздравления с праздниками — пункт 4.3.4.
Разослали 50 контактам «С Новым годом!» без предварительного согласия? Спам. Нарушение.
Источник: пользовательское соглашение .
🟢 ЗЕЛЁНЫЙ УРОВЕНЬ. Безопасно, но с оговорками
8. Политика — здесь всё сложно.
Прямого запрета на обсуждение политики в соглашении нет.
Но:
- если ваша позиция расходится с официальной — вас могут заблокировать по статье «экстремизм»;
- если вы просто обсуждаете новости — шанс бана минимален.
9. Финансы, банковские карты — запрета нет, но категорически не рекомендуется.
Не потому, что MAX сольёт данные. А потому что переписку могут взломать злоумышленники — это касается любого мессенджера.
10. Личная жизнь, отношения — можно. Но помните: у MAX нет сквозного шифрования. Ваши слова — это текст на сервере VK.
✅ ЧЕК-ЛИСТ: ЧТО ДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
- Не паниковать. MAX не включает микрофон в фоне и не передаёт спецслужбам каждое ваше чихание. Технически он даже скромнее WhatsApp.
- Не писать в MAX того, что нельзя написать на открытке.
Формула простая: если стыдно показать эту переписку маме, начальнику или следователю — лучше напишите это в Signal или при личной встрече. - Отключить ненужные разрешения.
MAX не нужен доступ к контактам, если вы не ищете друзей по телефонной книге. Микрофон можно включать только во время звонка. - Если заблокировали — не удаляйте приложение сразу.
Напишите в поддержку. В кейсе Евсегнеевой аккаунт разблокировали как «первое нарушение». Это работает. - Помнить: идеальной защиты нет.
Даже самый защищённый мессенджер бессилен, если телефон изымут при обыске. Или если вы сами перешлёте свои данные мошенникам.
А у вас были странные случаи с MAX? Блокировки, подозрительные звонки, ощущение «кто-то слушает»? Напишите в комментариях — соберём базу реальных кейсов. 👇
---------
Как получить до 600 р. за Яндекс Браузер?
