Что является ключевым фактором при принятии решения о покупке товара на маркетплейсе? Мы узнали у эксперта Магнит Маркета, руководителя развития и привлечения 3P партнёров в направлении Digital Марии Григорьевой.
Покупатель, находясь в поиске, неосознанно обращает внимание на несколько вещей. Именно на этих ориентирах бизнес выстраивает принципы представления товара на электронной полке.
Данные принципы указаны на картинке ниже:
А мы более подробно остановимся сегодня на контенте, узнаем из чего он состоит и покажем на примере личного кабинета партнёра Магнит Маркет, где эти данные нужно заполнять.
Создание хорошего контента для карточек товара — это ключ к увеличению продаж, снижению возвратов и повышению доверия покупателей. Согласно аналитике маркетплейсов, правильно оформленная карточка увеличивает конверсию в среднем на 30-50%, а наличие качественных фотографий и детальных описаний обеспечивает до 20% роста продаж.
1. Название товара
- Что важно: Название должно содержать тип товара, бренд, модель и ключевые характеристики. Это влияет на отображение карточки в поиске.
- Правила: Согласно инструкции, правильное название помогает избежать ошибок и повысить индексируемость.
- Цифры: На практике, корректное название повышает кликабельность на 12-15%. Например, "Аккумуляторная дрель-шуруповерт DEKO DKCD20FU-Li в кейсе, набор - 63 инструмента" лучше привлекает целевую аудиторию и повышает шансы на покупку.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
2. Краткое описание товара
- Что важно: Оно должно быть лаконичным и акцентировать основные преимущества. В среднем описании — до 300 символов.
- Цель: Быстро донести главную выгоду, чтобы заинтересовать потенциального покупателя за 3-5 секунд.
- Совет: добавляйте уникальные особенности или акции внутри описания. Например: "Высокое качество, долговечные материалы, оригинальный дизайн — идеальный выбор для вашего дома."
- Цифры: Использование ярких преимуществ в начале описания повышает кликабельность карточки на 20% согласно внутренней аналитике.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
3. Полное описание товара
- Что важно: Расписать все функции, особенности, материалы, размеры, условия эксплуатации. Возможно, добавление фотографий для иллюстрации.
- Цель: Полностью закрыть вопросы покупателя, снизить количество возвратов из-за недопонимания.
- Статистика: Объемное, информативное описание снижает количество возвратов на 15-20% по данным исследования маркетплейса.
- Пример: Для одежды — укажите материал, размеры, рекомендации по уходу, особенности кроя.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
4. Общие особенности товара (атрибуты)
- Что важно: 5-7 ключевых характеристик, таких как вес, материал, размеры, цвет, страна производства.
- Почему важно: Эти свойства отображаются справа от фото, что помогает быстрее ориентироваться.
- Статистика: Заполнение всех возможных атрибутов увеличивает шансы добавления карточки в корзину на 25-30%.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
5. Варианты товаров (характеристики)
- Что важно: Для каждого товара можно выбрать несколько характеристик, например, цвет, размер, объем.
- Преимущество: Эти вариации отображаются во вкладке "Характеристики", что позволяет покупателю выбрать подходящий вариант без перехода на другую страницу.
- Совет: Используя вариации, можно увеличить средний чек до 40%, потому что покупатели видят все возможности сразу.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
6. Необязательные (но важные) атрибуты
Что можно добавить: сертификаты, состав, инструкция, размерная сетка, гарантийные условия.
Плюсы: Эти элементы повышают доверие и информированность, повышая вероятность покупки на 10-15%.
Пример: Для электроники — наличие сертификатов соответствия или инструкция по эксплуатации.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
7. Фото и Видео
- Главное фото: должно быть информативным, реалистичным и высокого качества. Размер рекомендуется не менее 1000 пикселей по длинной стороне для хорошей зумабельности.
- Дополнительные фото: 5-10+ ракурсов, макро-кадры деталей, показывающие качество и особенности.
- Инфографика: помогает наглядно представить характеристики.
- Видео: увеличивают конверсию на 20-30%, особенно в категориях одежды, электроники и мебели, где важна демонстрация вживую.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
8. Свойства для фильтров
- Что важно: Правильное заполнение свойств — необходимое условие для правильной фильтрации и поиска товара.
- Почему: Карточки без заполненных ключевых свойств практически невидимы в точечных фильтрах, что может снизить продажи до 50%.
- Совет: Каждая карточка товара должна иметь максимум релевантных свойств. Если необходимое свойство отсутствует, свяжитесь с менеджером по развитию или отправьте запрос в бизнес поддержку, чтобы его добавили — это может значительно расширить охват.
Где заполнять в личном кабинете:
Как это выглядит на сайте:
Правильный контент - это не только красивые фото и похвальный слоган, а системный подход с учетом аналитик и рекомендаций маркетплейса.
Инвестиции в качественное описание и визуализацию увеличивают продажи, снижают возвраты и делают ваш товар заметнее среди конкурентов.
Читайте больше полезных материалов в нашем Telegram-канале.
#маркетплейс #магнитмаркет #продажи #ecom