Потому что, когда подходишь к КСО, на тебя автоматически смотрят как на потенциального вора. Сзади тут же встаёт «надсмотрщик», буквально дышит в затылок — и в этот момент так и хочется сказать: «Ну так пробей сам тогда, раз всё равно стоишь без дела». Но есть магазины, которые пошли ещё дальше. В сетях «фиксированных» цен просто отказываются обслуживать на обычной кассе, если оплата не наличными — сразу отправляют на КСО. А дальше начинается цирк: — На КСО нет пакетов. — Нужно позвать кассира. — Кассир приносит пакет, следит, чтобы ты его пробил. — Когда доходишь до оплаты — обязательное коронное: «А по QR сможете оплатить?» В итоге что мы имеем? Ты не пробиваешься на кассе, но: — тратишь время на ожидание, — терпишь лишний контроль, — испытываешь дискомфорт как покупатель. Возникает логичный вопрос: зачем тогда всё это? Если уж так — может, лучше в этот момент пойти товар выкладывать или ценники менять? Потому что в нормальных магазинах: — пакеты сразу лежат на КСО, — никто не