Наверное, каждый из нас, хоть раз, но сталкивался со скандальными личностями.
И не важно, где это происходило – в реальности или в интернете. Они, к сожалению, есть везде.
И иногда, общение с ними просто оставляет неприятный осадок, а иногда даже портит карьеру или приводит к потере денежных средств.
Например, если кто-то недоволен Вашей работой.
И, чаще всего, такими скандальными личностями оказываются женщины.
Мне кажется, что им просто дома скучно и они не получают должного внимания к своей персоне, поэтому на скандал и нарываются.
Так вот, одна из таких личностей недавно посетила нашу фирму.
Она у нас была относительно небольшая, но достаточно успешная.
А я как раз там один остался, так как все остальные сотрудники на обеде были.
И надо было мне дверь оставить открытой.
В общем вваливается эта дамочка и с порога плюхается на стул.
Я ей говорю:
- Женщина, Вы не могли бы зайти позже?
Она, удивленно:
- А почему это?
Я:
- Ну так у нас сейчас обед. На двери же написано было.
Она:
- Ничего не знаю! Было открыто, а значит Вы должны меня принять.
Я, максимально спокойным голосом:
- Нет, сейчас Вас принимать никто не будет У меня свои планы на это время. Придите через час.
И вы не представляете, что тут началось.
Она начала орать, возмущаться, что мы обязаны быть внимательными к любому клиенту, неважно, когда он пришел. Что все наши проблемы – это ни что, по сравнению с её проблемами.
Что мы здесь зажрались и не хотим работать. Что мы ей обязаны … ну и все в этом духе.
Мне пришлось сделать ей замечание, чтобы она не хамила и относилась с уважением к окружающим.
На что дамочка, с еще большим рвением, начала мне доказывать, что мы здесь все обслуга, и что мы должны возле неё приплясывать. И вообще, что она сейчас будет в жалобную книгу писать моему начальнику, чтобы он меня уволил за нетактичное отношение с клиентами.
После чего возникла некая пауза.
Женщина восприняла эту паузу, как факт того, что я испугался её угроз.
Она даже ухмыльнулась немного.
Но то, что произошло дальше, похоже надолго вывело её из привычного состояния.
Я сказал, что она может написать моему начальнику все, что хочет, хотя может и не писать, а сказать прямо сейчас. Ведь начальник – это я.
Да, да, это была моя фирма.
И вот здесь, надо было видеть её перекошенное лицо, которое застыло в какой-то смешной и непонятной гримасе.
Она медленно встала и попятилась к выходу.
Больше я её у нас не видел …