Тверь. 11 февраля. ИНТЕРФАКС - Власти Тверской области планируют расширять доступность населения и бизнеса к государственным и муниципальным услугам с открытием новых современных многофункциональных центров и проведением модернизации действующих, сообщил врио губернатора Виталий Королев.
"Сегодня Тверская область входит в число регионов-лидеров России по уровню эффективности многофункциональных центров. Офисы "Мои документы" действуют во всех округах, городах, крупных поселках. Прошлый год стал для МФЦ нашего региона рекордным по количеству принятых обращений и оказанных услуг. Всего было предоставлено более одного миллиона услуг. При этом их перечень постоянно расширяется. Важно открывать новые, современные МФЦ, оказывающие широкий спектр услуг и повышающие качество жизни населения", - приводит пресс-служба облправительства слова Королева.
В настоящее время в 46 филиалах МФЦ действует 358 окон обслуживания. Жителям и представителям бизнеса доступно свыше 340 услуг - федеральных, региональных, муниципальных и прочих.
Глава региона отметил важность участия МФЦ в решении приоритетной задачи по поддержке участников специальной военной операции и их родных. В любом офисе МФЦ они могут оформить весь пакет действующих мер - от медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения до предоставления субсидий на газификацию домов.
Планируется дальнейшее обновление офисов и сервисного оборудования, ввод современных модульных зданий, развитие электронного документооборота с органами власти, внедрение новых функциональных возможностей и форматов. К примеру, МФЦ Тверской области запустил чат-бот для взаимодействия с гражданами в режиме 24/7 в мессенджере MAX. Для охвата услугами отдаленных территорий развивается практика выездного обслуживания.
Для упрощения получения услуг в МФЦ Тверской области внедряются дополнительные сервисы. Например, здесь можно подать заявление на газификацию и догазификацию, получить подарочный набор для новорожденного. Предпринимателям доступны возможности Центра "Мой бизнес". В ряде филиалов размещены представительства центров занятости.
По данным Минэкономразвития региона, фиксируется высокий уровень удовлетворенности посетителей качеством предоставления услуг в МФЦ. В федеральном рейтинге Тверская область имеет характеристику "высокий" по ключевым показателям: доступность и менеджмент сети, качество сервисов, оптимальный перечень услуг, оценка клиентов.
Читайте также на Interfax-Russia.Ru:
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в МАХ