В прошлом году в различных салонах связи Пермского края произошли истории, где обычная консультация превратилась в спасательную операцию. Благодаря бдительности и неравнодушию сотрудников МегаФона жители региона смогли сохранить от мошенников в общей сложности более 1,5 миллиона рублей, рассказали в пресс-службе компании.
Злоумышленники давно перестали ориентироваться только на пожилых людей. Их жертвами могут стать и пенсионеры, доверчиво следующие «инструкциям банка», и молодые люди, уверенные, что «в теме». Схемы становятся все изощрённее: звонок с угрозой блокировки счёта, «инвестор» с обещанием 50% годовых, «следователь», требующий срочно перевести деньги на «безопасный счёт», или даже «коллега», просящий о помощи в кризисной ситуации. Главное оружие мошенников — паника и спешка.
Именно в этот напряжённый миг сотрудник салона связи становится последним барьером между человеком и потерей денег. Так было в Перми: молодой человек пришёл перевести крупную сумму «родственнику» в одну из стран СНГ. В Соликамске пожилая женщина собиралась отправить накопления «для сохранности» после звонка от мошенников, якобы взломавших её счёт. Похожие ситуации произошли в Кунгуре и Чернушке. Во всех случаях консультанты заметили тревожные сигналы, увидели, что люди находятся под психологическим давлением и вовремя остановили перевод.
Сотрудники МегаФона проходят специальное обучение: они умеют распознавать признаки психологического давления. Если возникают подозрения — срабатывает отлаженный алгоритм: консультант связывается со службой безопасности оператора, и далее информация передается в полицию. За прошлый год такой механизм сработал не раз.
В ГУ МВД по Пермскому краю отмечают, что сотрудники салонов сотовой связи неоднократно проявляли бдительность и гражданскую ответственность, своевременно распознавая признаки мошеннических схем и пресекая противоправные действия в отношении жителей региона. Благодаря их неравнодушной позиции удалось предотвратить хищение денежных средств граждан, ставших целью телефонных аферистов. В знак признательности за вклад в обеспечение безопасности сотрудники салонов связи были отмечены ценными подарками и благодарственными письмами от руководства территориальных отделов полиции и ГУ МВД России по Пермскому краю.
В МегаФоне рассказали, что сотрудники салонов связи всегда готовы прийти на помощь — задайте вопрос, попросите проверить подозрительное сообщение. Но самой надёжной защитой станет ваша бдительность и соблюдение простых правил:
- Не сообщайте коды из SMS, пароли и CVC — настоящий банк никогда их не спросит.
- Проверьте информацию через официальное приложение, сайт или единый номер банка, не перезванивая по номеру из «тревожного» звонка.
- Остановитесь. Ни одна ситуация не требует мгновенного денежного перевода.
- Положите трубку и сами перезвоните родственнику, коллеге, другу и уточните, действительно ли он попал в беду.
- И главное! Никакие финансовые вопросы не решаются по телефону!
Будьте бдительны, действуйте осознанно, и тогда технологии останутся надёжным помощником, а не инструментом в руках аферистов.