За последние годы трекинг стал одним из самых эффективных форматов развития стартапов. Регулярные встречи, фокус на гипотезах, метрики, действия — всё это действительно ускоряет команды.
Но если честно, значительная часть трекинга до сих пор держится
- на интуиции трекера,
- на его памяти,
- на насмотренности,
- на умении «почувствовать» команду.
И это одновременно сила и ограничение профессии.
Сегодня появляется инструмент, который меняет саму природу работы трекера — искусственный интеллект.
И нет, речь не о том, чтобы заменить человека. Речь о переходе от ремесла к системе.
Меня зовут Максим Перфильев и я руковожу трекингом в Школе Стартапов Сколково уже более 3 лет.
⸻
Проблема, о которой редко говорят
Один трекер может вести 10–20 проектов одновременно.
Каждая команда — со своей динамикой, конфликтами, темпом, уровнем зрелости.
После 4–5 встреч детали начинают размываться:
• какие гипотезы реально проверялись, а какие просто обсуждались;
• что команда обещала сделать, но не сделала;
• какие паттерны повторяются;
• где системная проблема, а где случайный сбой.
Трекинг часто превращается в последовательность встреч, где многое держится на субъективном ощущении прогресса.
Опытный трекер вытягивает это за счёт насмотренности.
Но человеческая память и внимание — конечны.
И вот здесь ИИ начинает быть по-настоящему полезным.
⸻
Что именно меняет искусственный интеллект
ИИ в трекинге — это не «умные советы из интернета».
Это цифровая память проекта.
Что он может делать уже сегодня:
1. Анализировать встречи
Транскрипт сессии → структурирование → выделение:
• заявленных гипотез;
• фактических действий;
• разрывов между словами и результатами;
• повторяющихся проблем.
Трекер перестаёт полагаться только на конспект.
У него появляется аналитическая опора.
⸻
2. Отслеживать динамику команды
ИИ может видеть то, что сложно заметить вручную:
• команда три встречи подряд избегает разговора о продажах;
• фокус постоянно смещается;
• гипотезы формулируются, но не валидируются;
• действия ставятся, но не закрываются.
Это уже не ощущение «мне кажется, вы буксуете».
Это подтверждённая динамика.
⸻
3. Формировать осмысленные next steps
Не шаблонные «сделайте 10 интервью»,
а шаги, опирающиеся на:
• текущую стадию;
• реальные действия;
• слабые места команды;
• предыдущие ошибки.
ИИ помогает держать структуру,
а трекер принимает решение.
⸻
Новая роль трекера
Самое интересное — ИИ не делает трекера менее значимым.
Он убирает рутину и усиливает стратегическую часть работы.
ИИ:
• не чувствует энергию команды;
• не видит скрытых конфликтов;
• не улавливает предпринимательскую зрелость;
• не понимает контекст рынка так, как человек.
Но он:
• фиксирует факты;
• показывает закономерности;
• не забывает;
• не путает версии событий.
В результате трекер перестаёт быть просто «ведущим встреч».
Он становится архитектором траектории развития проекта.
⸻
Опасность, о которой важно сказать
Есть риск, который нельзя игнорировать.
Если использовать ИИ поверхностно:
• можно создать иллюзию глубины анализа;
• можно начать работать по шаблонам;
• можно стимулировать команды «играть в правильные ответы».
Стартапы быстро понимают, какие формулировки нравятся системе.
Поэтому ИИ не должен быть судьёй.
Он должен быть инструментом усиления.
Ответственность за стратегию остаётся у человека.
⸻
Трекинг 2026: каким он становится
Мы постепенно переходим к новой модели:
Трекинг — это не серия встреч.
Это управляемая система развития стартапа.
В ней:
• каждая гипотеза зафиксирована;
• каждая итерация видна;
• динамика команды анализируется;
• прогресс измеряется не только метриками, но и поведенческими паттернами.
ИИ создаёт прозрачность.
Трекер создаёт направление.
И вот в этом союзе появляется то, чего раньше не было — системная эволюция команды, а не просто движение от встречи к встрече.
⸻
Главный вопрос
Вопрос уже не в том, заменит ли искусственный интеллект трекеров.
Вопрос в другом:
Какие трекеры научатся работать вместе с ним?
Потому что в ближайшие годы преимущество будет не у тех, кто «чувствует»,
а у тех, кто умеет чувствовать — и при этом опираться на данные.
Трекинг перестаёт быть ремеслом.
Он становится архитектурой роста.
И это только начало.
Максим Перфильев - руководитель трекинга в Школе стартапов Сколково