Работая с одной компанией, я попросила участников командной сессии встать таким образом, чтобы отразить свое положение в этой команде. Они встали в круг, взявшись за руки. Когда их попросили начать действовать, они стали это делать, не отпуская рук, и в результате запутались и остановились. И сказали, что так и есть в реальной жизни.
В медицинской организации, с которой я тоже работала, участники встали концентрическими кругами лицом к Главному врачу. На вопрос, а где в этой конструкции пациенты, они указали место ВНЕ этого круга, то есть, за пределами внимания. Но быстро перестроились, когда поняли, о чем был мой вопрос на самом деле.
Еще в одной медицинской организации я тоже заметила буквально гипнотическое влияние появления Главного врача – у всех стекленеют глаза, люди при нем практически ничего не видят и не слышат, кроме него одного.
Уважение и внимание к руководству важно, но у медицинских работников есть дела поважнее, верно? Когда руководитель требует от рядового врача явиться по первому требованию, когда у него идет прием или даже операция, причем целью является просто задать вопрос и подтвердить послушание, является ли это лучшей практикой?
Как найти баланс между исполнительностью и служебным долгом? Вопрос, на который каждый руководитель и каждый сотрудник отвечает ежедневно, даже не отдавая себе отчет.
Вообще часто задаю вопрос: на что похожа ваша команда или организация? Ответ многое поясняет…
Посмотрите на выдающиеся скульптуры, которые могут послужить метафорой команды. На какую похожа ваша?
- Готова к броску?
- С головой, но без рук?
- Как будто вместе, но смотрят в разные стороны?
- С крыльями, но без головы? Готова к броску?
- В борьбе со страшным змеем?
- В борьбе друг с другом?
- Держит небо на каменных плечах?
- Или что-то свое?
А какой бы Вы хотели видеть свою команду? Я вот такой:
Перейти из текущего (нежелательного) состояния в то, которого Вы хотите, можно, но будьте готовы к тому, что:
- Вы обнаружите, что дело в Вас, и меняться надо в первую очередь Вам. Это непросто
- Вам может потребоваться помощь, чтобы пройти этот путь и не свернуть с него при первых трудностях
- Это займет время - иногда месяцы, иногда годы, но точно не пару дней. Это потребует и других ресурсов, но время прежде всего: люди не меняются по мановению волшебной палочки.
Командный коучинг - это тот инструмент, который может Вам помочь, если Вы выбираете привлечь для этой работы специалиста. Такой выбор повышает вероятность наступления благоприятных изменений (гарантий не существует вообще), сокращает сроки, но стоит денег. Решайте сами, что важнее.
Каковы ожидаемые результаты командного коучинга?
• Управленческая команда осознает себя как часть более широкой системы – организации, отрасли, где всё и все взаимосвязаны
• Видение и ценности руководства компании приобретают новое значение и становятся принятыми всеми сотрудниками компании
• Нахождение ресурсов и возможностей для осуществления прорыва, выхода на новый уровень и долгосрочного роста
• Формирование поддерживающей среды и культуры доверия, повышение качества коммуникации; группа индивидуальностей превращается в эффективную команду
• Эффект домино: благотворные изменения в руководящей команде распространяются на организацию в целом
• Радость открытий: рост креативности, инициативы, продуктивности и внутренней мотивации сотрудников и, как результат, рост оборота и прибыли
• Снижение потерь перспективных и талантливых сотрудников и связанных с ними затрат, а также других непродуктивных затрат организации
• Повышение скорости внедрения программ или систем, «рожденных» и принятых самим коллективом
Ради чего все это?
Отвечу цитатой:
"Командная работа – это способность работать вместе для достижения общего видения. Это способность направить индивидуальные достижения на достижение целей организации. Это топливо, позволяющее обыкновенным людям достигать необыкновенных результатов".
Эндрю Карнеги
Хотите обсудить детали командного коучинга? Пишите в личные сообщения в MAX