Самое важное:
Во всех инстанциях — МВД, МФЦ, управляющая компания — нужно вести себя спокойно, вежливо и без агрессии. Цель — не доказать, что вы правы громче всех, а получить результат. Спокойный тон, уважительное общение и фиксация действий почти всегда работают лучше скандалов.
Эта статья — не теория и не пересказ «что пишут в интернете». Это реальный личный опыт, пройденный шаг за шагом, с итогом в виде снятия с регистрационного учёта умершего.
Если вы оказались в похожей ситуации — эта инструкция сэкономит вам месяцы времени, нервов и деньги.
---
Исходная ситуация:
Москва, квартира по договору социального найма.
В квартире зарегистрированы:
- я;
- моя мама;
- её бывший муж (развод более 10 лет назад).
После развода лицевые счета по ЖКУ были разделены:
- один — на меня и маму;
- второй — на бывшего мужа.
Несколько лет назад бывший муж умер. Фактически. Но юридически он продолжал числиться зарегистрированным в квартире.
Что из этого вышло:
- управляющая компания продолжала начислять платежи на его имя;
- долги копились;
- затем УК обращалась в суд;
- появлялись судебные приказы;
- приставы блокировали счета уже нам.
При этом:
- мы не являемся родственниками;
- свидетельства о смерти у нас нет;
- получить его в ЗАГСе мы не имеем права.
Классический тупик, в котором, как выяснилось, находятся тысячи людей.
---
Как делал я
День 1
Пришел в "Мои документы", у стойки ресепшена меня попытались развернуть с фразой "Без свидетельства о смерти заявление не принимаем"
я : "Хорошо, я понимаю. Тогда выдайте, пожалуйста, талон в окно занимающееся этим вопросом"
Пожали плечами, но выдали..
В окне долго доказывали что не принимают заявления без свидетельства о смерти, в конечном итоге посоветовались с начальством и приняли заявление (как я понял, у них в системе было видно его данные и когда он умер).
Т.е. заявление НЕ принять они не могут.
Заявление приняли не то, которое я готовил, а составили сами через систему.
День 2
Позвонили сказали что отказывают в выписке по моему заявлению.
День 3
Пошел уже в МВД (у нас то же здание 2 этаж), без записи к начальнику.
Так как очень нервничал составил себе краткую памятку (приложу ссылку тут и в конце статьи) памятка
По началу те же самые слова, я спокойно(внешне) зачитал выдержки из статей и ссылки на законы, далее он отправил меня в отдел где лежало мое заявление.
тут вам нужно терпение и спокойствие, закон на вашей стороне, если ни в какую не принимают заявление, то настаивайте на письменном отказе, в котором будут упомянуты нормы права по которым вам отказали, с этим можно идти в прокуратуру
Мне повезло (после часа юридического переубеждения) и мое заявление приняли с запросом в ЕГР ЗАГС.
так же возможно, вместе с этим, они выдадут свидетельство о смерти, хотя это крайне маловероятно
День 10
Сделал запрос через mos.ru выписку из домовой книги - ВЫПИСАЛИ!
---
Почему вас «разворачивают» и в чём ошибка
Типовой ответ в МВД или МФЦ:
«Для снятия с регистрационного учёта нужно свидетельство о смерти»
Формально — да. Но это не вся норма закона.
Ошибка большинства людей — на этом месте они:
- уходят;
- платят чужие долги;
- смиряются;
- годами живут с арестами счетов.
На самом деле законодательство прямо предусматривает ситуацию, когда свидетельства у заявителя нет.
---
Ключевая правовая идея (очень важно понять)
Снятие с регистрационного учёта возможно:
- либо по свидетельству о смерти;
- либо по сведениям о государственной регистрации смерти из ЕГР ЗАГС.
И если заявитель не может предоставить свидетельство, орган МВД обязан запросить эти сведения самостоятельно.
Это не «право», не «по желанию», а обязанность, закреплённая в Правилах регистрации.
Административный регламент МВД:
- не выше постановления Правительства РФ;
- не может отменять межведомственные запросы;
- не может служить основанием для отказа в приёме заявления.
---
Какие документы нужны на старте
Минимальный набор:
- паспорт заявителя;
- справка о совместной регистрации по адресу;
- выписка из домовой книги;
- договор социального найма (если есть).
---
Куда идти
Варианты:
- МФЦ;
- территориальное подразделение МВД по вопросам миграции.
Ключевое требование:
заявление должно быть принято и зарегистрировано (дата, входящий номер).
---
Самый важный документ — заявление
Заявление должно:
- прямо ссылаться на нормы закона;
- указывать, что вы не родственник;
- содержать просьбу о межведомственном запросе;
- требовать письменный ответ.
ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ
ссылка на шаблон для редактирования (так же в конце статьи)
---
Как вести себя при подаче заявления (критично важно)
Спокойно. Вежливо. Без давления.
Рабочие фразы:
- «Прошу принять и зарегистрировать письменное заявление»
- «Прошу указать норму закона, запрещающую приём обращения»
- «Прошу выдать письменный мотивированный отказ»
Устные отказы юридической силы не имеют.
---
Что делать, если ссылаются на административный регламент
Правильная позиция:
- не спорить;
- не повышать голос;
- просить конкретику.
Фраза, которая работает:
«Прошу указать конкретный пункт регламента и выдать письменный отказ»
На практике именно на этом этапе заявления часто принимают.
---
Реальный результат в моём случае
После подачи грамотно составленного заявления:
МВД приняло документы;
- самостоятельно направило межведомственный запрос;
- запустило процедуру снятия с регистрационного учёта.
Это ключевой момент:
даже если вы не родственник, механизм работает.
---
Что делать после снятия с регистрационного учёта
1. Получить справку о зарегистрированных лицах.
2. Передать её в управляющую компанию.
3. Подать заявление о прекращении начислений.
---
Частые ошибки
- соглашаться на устный отказ;
- уходить «подумать»;
- платить чужие долги «чтобы отстали»;
- скандалить с сотрудниками;
- верить фразе «у нас так не делают».
---
Главный вывод (и повтор ключевой мысли)
Спокойствие, вежливость и фиксация действий — ваш главный инструмент.
Ваша цель:
- не конфликт;
- не доказательство правоты;
а результат в виде документа.
Даже если у вас нет свидетельства о смерти, даже если вы не родственник, даже если вас «разворачивают» — закон на вашей стороне, если вы действуете последовательно и письменно.
Эта инструкция написана для обычных людей — без юристов и судов. Но если дело дойдёт до суда, с такими документами вы входите туда уже с сильной позицией.
---
Если вам помогла статья, пожалуйста подпишитесь и прокомментируйте, так же напишите в комментариях продолжать ли мне писать об управляющей компании и решениях этой задачи в других инстанциях. Пожертвования так же приветствуются 😇
---
Приложения:
Приложение 1 — заявление о снятии с регистрационного учёта
Приложение 2 — подсказки фраз для МВД и МФЦ