Девушка решила продавать своё мыло на маркетплейсе и для привлечения клиентов вкладывала в заказ реальные деньги номиналом от 50 до 5000 рублей. Идея казалась гениальной: необычный «сюрприз» должен был вызвать восторг у покупателей, спровоцировать виральность в соцсетях и обеспечить поток положительных отзывов. Она рассчитывала, что люди, обнаружив в посылке с мылом купюру, почувствуют себя счастливыми обладателями удачи и станут лояльными клиентами — а заодно и рекламодателями её бренда. Стоимость мыла при этом оставалась скромной, а вложения в купюры воспринимались как маркетинговый бюджет, который окупится за счёт роста продаж и репутации.
Результат убил. Бизнесменке возвращали 8 из 10 товаров, но уже без денег. Один из покупателей сорвал джекпот и… также сделал возврат. Просчиталась, но где?
#бизнесидея #маркетплейс #ошибкапредпринимателя #мыловарение #хайповыймаркетинг #возвраттовара #стартап #бизнесбезрасчёта #неудачныйпромо #учисьначужихошибках