Сегодня у многих диабетиков снова один и тот же квест: рецепт есть, а льготного лекарства в госаптеке нет. Где-то увеличили сроки поставок, где-то “обещают на следующей неделе”, где-то предлагают «заглянуть позже», как будто инсулин и тест-полоски можно отложить на потом. Жалобы на перебои с льготным обеспечением в регионах, всплывают регулярно, и это уже не похоже на единичные сбои, скорее на системную болезнь. Согласны?
Почему так происходит сразу в нескольких регионах? Обычно складывается несколько причин, которые накладываются друг на друга. Первая, самая “бумажная”, но очень жизненная: закупки. Если начальная цена контракта рассчитана так, что поставщику это просто невыгодно, торги могут не собрать заявок и их приходится объявлять заново. На это уходит время, а люди тем временем ждут. Эту проблему с несостоявшимися аукционами в лекарственных закупках подробно разбирали и профильные издания, и федеральные СМИ.
Вторая причина: деньги приходят не всегда “ровно и заранее”. В ряде регионов финансирование лекарственного обеспечения может идти дробно, что усложняет планирование закупок на длинный период и делает систему менее устойчивой к сбоям.
Третья причина: логистика и “узкие горлышки” на земле. Даже когда на складе что-то есть, это не гарантирует нормальную выдачу в конкретной точке. Бывает, что проблема не в физическом отсутствии препарата, а в скорости обработки рецептов и организации выдачи, очередях, нехватке людей и перегрузке госаптек.
Теперь главный вопрос: что делать самим жителям, если в госаптеке говорят “нет” или “ждите”? Важно не уходить с пустыми руками и пустыми обещаниями. По правилам отпуска лекарств, если препарата нет в аптеке, рецепт должны принять на отсроченное обслуживание, а выдачу обеспечить в установленные сроки (в общем случае до 10 рабочих дней; для срочных рецептов с пометкой cito сроки короче). Это не “добрая воля”, а порядок, закреплённый нормативно. Если рецепт не принимают на отсрочку или отказываются фиксировать обращение, следующий шаг простой и неприятный, но действенный: звонок в региональный минздрав (обычно есть горячая линия) и обращение в Росздравнадзор. У Росздравнадзора есть круглосуточная бесплатная горячая линия, а также отдельные контакты по регионам.
Автор сам столкнулся с этой проблемой. Сначала участковый терапевт предложила прийти через неделю после первого обращения за Випидией. Но выписала не как в 2025 году три упаковки сразу, а только одну в одни руки. Говорят, что мало на складе, и должно на всех хватить. хоть немного! И сразу же выписали тест-полоски для глюкометра Диаконт. Но вот самих тест-полосок в аптеке нет. Записал на рецепте номер телефона, буду ждать звонка. А пока что пойду заказывать тест-полоски на ВБ или Озоне. А куда деваться?
А теперь вопросы к вам, читатели. Как вы решаете эту проблему на практике, когда “льгота” внезапно превращается в “ждите”? Покупаете за свой счёт и потом пытаетесь компенсировать? Добиваетесь через горячие линии? Идёте в поликлинику, просите замену на аналог? Объединяетесь и пишете коллективно? Что реально срабатывает в вашем городе, а что оказалось пустой тратой нервов?
И ещё один вопрос, уже про системное решение. Как вам кажется, что важнее прямо сейчас: менять методику расчёта цен в закупках, чтобы торги не “падали” из-за нерыночной стартовой цены; делать запас по ключевым позициям для хронических пациентов; или наводить порядок в самой выдаче, чтобы рецепты не “зависали” между складом и окошком? Делитесь опытом в комментариях: чем больше конкретики (регион, препарат, что ответили, сколько ждали), тем полезнее будет всем, кто читает это сегодня с мыслью “а мне завтра чем лечиться?”.
Пишите свои комментарии. Как у вас в городе или районе решается вопрос.